名创优品纽约时代广场全球旗舰店(企业供图)
“一切面向海外,一切面向商品”。
文|张婷
“纽约时代广场店首月近千万人民币销售额的开业表现,刷新了我们的认知。让我们对于美国市场有了更加深刻的理解,坚定了深耕美国市场的信心。”名创优品对《中国化妆品》表示。
名创优品是首个入驻纽约时代广场的中国品牌。2023年5月,名创优品在纽约时代广场开设一家门店,对外称为“首家全球旗舰店”。
财报显示,2023财年第四财季(截至2023年6月30日),名创优品海外营收达11.1亿元人民币,为该公司贡献了超过40%的经营利润。《中国化妆品》在采访中了解到,名创优品主要通过两种方式开拓海外市场:一是直营,在当地设立子公司来开展业务;二是代理,寻找一些有实力的代理商并授权他们在当地开展业务。在美国市场,名创优品早期采取海外代理形式进入,后转为直营。
作为一个生活潮流品牌,名创优品如何在全球建立起品牌护城河?在美妆品类上,它又有哪些经验值得行业参考?
“超级门店”与“超级供应链”
2023年是名创优品发展的第十年。2013年,名创优品第一家门店在广州中华广场开业;2015年,名创优品开始开拓东南亚市场;到2023年,名创优品在107个国家和地区开设近5800家门店,海外门店突破2100家。
十周年之际,名创优品将品牌定位升级为“以IP设计为特色的生活潮流品牌”,名创优品集团董事会主席兼首席执行官叶国富认为,名创优品更上一层楼的答案在于“一切面向海外,一切面向商品”。
“超级门店”成为名创优品提升平均单店店效的新探索。“只有‘超级门店’才能在消费者心目中建立起强大的品牌印象,大店创造大业绩。”名创优品以广州和纽约两家旗舰店的销售成绩作为佐证向《中国化妆品》进行介绍。其中,6月开业的广州北京路旗舰店,以512万人民币的单月销售额刷新了中国门店销售纪录,而纽约时代广场店首月销售额近千万人民币的表现,更成为一剂“强心针”,“名创优品首家全球旗舰店自5月20日开业以来,在不断刷新我们全球门店的销售纪录。”
第四财季,名创优品海外单店GMV整体恢复到了2019年同期92%的水平。其中,墨西哥的单店GMV是疫情前的1.1倍,美国的单店GMV是疫情前的近2倍。“上半年,墨西哥上新了近4000个SKU,有效支撑了当地单店业绩不断创下新高。”名创优品表示。
半年上新近4000个SKU意味着什么?
名创优品集团副总裁兼首席营销官刘晓彬认为,高效的数字化供应链已构成名创优品的竞争优势之一,它和产品开发、运营能力一起,支撑了名创优品在经济周期中的增长。
实际上,供应链和产品开发、运营能力并不是割裂的,而是相辅相成。目前,名创优品已经基本搭建起全链路的数字化运营体系。通过供应链数字化管理系统,名创优品能有效管理超过1100 个供应商以及供应链条的多个环节。通过简化供应链流程、优化效率,名创优品定期协助供应商提高生产效率、优化成本控制,同时,通过供需双方的数据同步,可动态优化生产规划,降低库存风险。
在全球运营层面,名创优品的国内智能供应链中台以算法和大数据,实现柔性供应计划管理,该供应链中台系统支持从需求到供应、回货,配货、调拨的自动化,可促进上下游资源整合,提升供应链计划预测能力;搭建全球供应链数字化平台,名创优品打通了从新品研发流程在线、市场需求下单、订单集成到供应链中台的各个环节,海外市场供应满足率90%以上。
数据可视化也有益于推动业绩增长。目前,名创优品有超过80个国家的代理商实现了数据自动化采集分析、业绩报告自动化推送,可以及时发现业绩不达预期情况,推动业务团队挖掘业绩增长点。名创优品海外直营门店也实现了市场业绩数据可视化监控。
数字化供应链让名创优品实现灵活生产、库存快速周转、产品迅速面市,同时,全球近5800家门店的规模优势,让名创优品能“以量制价”,保持产品的性价比。
“大美妆”差异化发展
“本地化产品”是出海的利器。为了更好地满足全球约5800家门店贴近地域特色的偏好商品需求,名创优品海外团队会基于对当地消费者的洞察,针对性开发本土化产品或提供本土化设计。
例如,在美国市场,名创优品当地团队今年年初向总部提供了39份不同系列的消费者洞察报告,要求开发有针对性的本土化产品;印度尼西亚的当地团队每个月会向总部反馈产品开发需求,由总部评估后完成开发,如果产品销售效果好,便会作为长期产品去经营。
面向全球的消费者,名创优品锁定“大美妆”“大玩具”和“大IP”,将盲盒、公仔、香水香氛定为战略品类。
“大美妆”策略下,香薰品类的发展值得瞩目。目前,名创优品香薰品类累计营收已超过18亿,“大师创香室”副线产品用1年时间实现了7000万人民币营收,2023年年初推出的“大师花艺香熏”产品,在半年内实现了近3000万人民币的营收。
“香薰在海外市场的销售呈现逐年递增的趋势。据最新数据,今年同比去年增长了31%,其中,东南亚地区的表现尤为突出,同比去年增长了77.6%。印度尼西亚同比去年增长了66.7%,泰国同比去年增长了149.3%。其他地区如墨西哥同比去年增长了92.7%。”
名创优品表示,香薰未来的发展方向将更多地考虑全球市场不同的香味喜好,打造本地化的香氛产品。据悉,从洞察到美国消费者偏好,到反馈给总部设计迭代,再发给代工厂试验,到最终量产,名创优品的香薰产品设计生产周期可以压缩至3~4个月。这对以“年”为上新单位的大部分美国本土企业来说,是难以想象的。
名创优品在国内、外的强势品类存在明显不同。数据显示,2023年名创优品海外大美妆销售额同比增长26%,其中,美妆工具占海外大美妆销额46%,个人护理占15%,经营类目集中在湿纸巾、化妆棉、棉签、纸巾产品上。而国内,名创优品的护肤品类在稳步增长,2023年销售额同比2022年增长超40%。相较而言,国内护肤品类的经营类目非常齐全,一些季节属性的类目,如防晒、喷雾、手霜、身体乳、护唇膏,在名创优品护肤品类的占比超过50%。
分区域看,东南亚和拉美地区的增长最为明显,东南亚大区大美妆销售2023年同比增长55%,拉美区同比增长31.59%。
对于不同区域的产品差异,名创优品向《中国化妆品》分享道:“名创优品的眉笔、眼线笔、唇膏、指甲油在海外销售情况较好,墨西哥等五国订货多一些,拉美地区消费者对色彩的偏好跟北美趋同,即多色、亮色、玩妆,所以供应给当地的眼影和口红颜色也比较明亮,彩妆之外的其他的产品,拉美地区也会更偏爱亮片、炫彩的款。而在东南亚,主要受宗教信仰和天气的因素影响,消费者有防水性和防脱妆的需求,新出的防水防脱的唇部产品也很受欢迎。”
在纽约时代广场开店,事实上是名创优品渠道、品牌、供应链全方位的提升结果。通过全球化的渠道布局,以“超级门店”发挥品牌效应,以数字化技术放大本土供应链优势,名创优品得以挖掘不同地区的消费偏好,灵活开发创新产品,动态调整库存,将包括化妆品在内的中国制造,销往世界各地。
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