01 新周期下生美如何实现破局?
据《2022中国美业白皮书》显示,中国生活美容门店的闭店率高达31.5%,意味着超过250万商户的庞大生活美容市场中约有77.5万商户关门停业。那么,到底是什么原因导致生活美容市场如此高的闭店率?
消费主力逐渐退场
传统美业历经30年,第一批服务的50/60/70客户纷纷退场,众多门店出现了客户断层的情况,老客户不进店或者进店率低,新客户进不来,导致门店的生存命脉——客流量根本无法保障。
政策管控“逼迫”合规
自2018年以来,国家加大了对传统美业的监管力度,光电仪器、注射美容等“擦边项目”在门店中将坚决杜绝开展。众所周知,过往门店赖以生存的就是这些合作项目,也正是这些项目让许多门店获取了大量利润,而接下来所有门店将“被迫”正规化,获得合法资质至关重要。
消费主力客群转变
目前对于绝大多数生美门店来说,80后、90后均已成长为绝对的消费主力群体。而80后的消费关注点、消费需求点、消费习惯均已改变。客户在变,生美门店也必须随之而变,消费场景、营销方案、服务流程都必须要升级。
消费项目升级
生活美容门店的未来趋势是什么?
02 双美模式的七个经营打通要点
01
生美基础会员是否能够支持轻医美发展
02
能否对原有生美核心员工实现基因改造
生美和医美实际上它的运营基因是不一样的,如果是生美要跟医美结合,首先必须专业性要过关,也就是要知道怎么来给顾客种草,并且给顾客介绍医美业务。
现在市面上所有美容院的皮肤专业知识都是不扎实的,大部分都是产品厂家教的,所以员工的专业素养,未必能跟我们90、00后这种看知乎、小红书的群体知识结构匹配。也就是说员工的专业程度并不能说服我们现有新的年轻客群。由于原有顾客的粘性在美容师那里,所以必须对其做一个改造,让她们更好的往轻医美方向进行转化导流。
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流畅的品项链接方案
04
双部门的流程打通与协同配合
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营销场景设计与转化
根据不同人群、不同目的、不同阶段等属性设计不同场景:比如私董会、教育沙龙、打板征集、操作会、小型专项沙龙、大型名媛会,还有年底答谢会就是我们说的转化场景。营销场景设计与转化的前提是做好铺垫,通过皮肤检测给客户种草,避免纠纷又能为咨询师提供回访工具和再开发。通过营销活动可以很好地识别客户需求,有利于我们找到精准客户。
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07
业绩考核机制
03决战轻医美年终巨献,以专业驱动增长
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0距离掌握机构业绩持续增长的真谛
如何避免双美转型踩坑,升级暴雷?
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品项杂乱、不成体系,产品线要如何搭建?
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