医美机构扛不住就跑路?消费者买单?被“连坐”现象何时休?

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本文来源: 机构老板娘


最近,关于杭州地区的某医美机构跑路的事情闹得沸沸扬扬。


什么?你还不知道?


在短视频平台上,有博主10月17日发布视频显示,去往杭州宸山机构发现不仅没有医生和护士,连专业设备也都全部不见踪影了,只剩下两个前台工作人员,她们表示是医生护士都是被机构临时开除的,目前还被拖欠了四五个月的工资未发。


医美机构扛不住就跑路?消费者买单?被“连坐”现象何时休?


在微博、小红书等社交平台上,相关的负面消息也层出不穷“特别难预约,根本联系不上医院”“xx主播表示过保了不负责”“通知要走流程退款,后续也没有回复”......大众点评显示店铺暂停营业,但线上项目仍然可以照常购买。


机构倒闭跑路,宸山的官方账号上并未查询到正式公布的退款流程,仅在一则防诈骗声明中表示,“目前我司正在积极对接顾客转院事宜,并承诺在2023年12月31日前,针对未能交付的顾客,友好协商并妥善签订专员方案。”


当初有多喧闹,如今就有多鸡毛。


回看宸山机构与头部KOL的合作,一场直播的营业收入超过7000万元,靠的就是不断打破底价吸引消费者。一边推出大白卡、小白卡、组合卡等各种套餐,价格低到无法覆盖机构的运营成本,另一边不断邀请带货达人,给出不菲的抽成费用。


在两端的挤压之下,曾号称以顾客的需求和安全为核心,坚持品质塑美,安全塑美、以卓越的实力和贴心的服务,为广大的求美者带来更高品质的求美体验的宸山医疗最终也坚持不住了,倒闭成为最后的选择。


拥有明显漏洞的商业模式,大张旗鼓带货直播,毫无底线低价竞争,各机构看重网红动辄千万的流量,即使可能赔钱也在所不辞地进行尝试。


直到最后无法负担,涉及纠纷与金额赔偿退还等事件,全由消费者进行买单,整个行业一起“连坐”。


那么医美直播就必须与“低价”伴生吗?


事实并非如此,而是要对直播的方式进行把控,不是在价格方面予以刺激,而是在提供价值方面做到完美,让医美回归正常的直播生态,给直播方、消费者方、机构方以及行业美誉度都保有一些转身空间,令其茁壮生长。


医美的本质还是医疗,回归医疗属性,将决策权还给医生,用专业的行医理念、美学观点和独特技术,吸引高质量的求美者,同时摆脱对流量的痴迷,用效果交付稳住老客户,吸引新客户,实现行业的良性循环。


近三年行业虽然仍在不断爬坡,寻找更多可能性,但恶性循环还是必须要摒弃的,拼最低价,对于机构来说绝对是毒药。


“唯有面对,唯有解决,才是唯一出路”这是宸山医美在声明中写出来的话,对于每个机构来说都是如此,面对价格混战彰显自身价值,才是长期发展的王道。



延伸阅读



认清“医疗美容”和“生活美容”
切不可混淆

随着人们的物质生活越来越优越

追求外在美及抗衰老的

消费需求越来越强烈


但是选择变美的前提是安全

而选择正规医美机构和医生是保障


在接受服务前您一定要

认清“医疗美容”与“生活美容”的区别

切不可混淆


医疗美容生活美容

主要有以下三个方面的区别



一、定义不同

《医疗美容服务管理办法》第二条规定:

医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑,达到美化改善人们的容貌、体形的目的。

《美容美发业管理暂行办法》第二条规定:

美容是指运用手法技术、器械设备并借助化妆、美容护肤等产品,为消费者提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰等服务的经营性行为。



二、机构资质不同

医疗美容机构:

需要经卫生行政部门登记注册获得《医疗机构执业许可证》、有明确的医疗美容诊疗服务范围、符合医疗机构标准。

生活美容机构:
须具取得营业执照,有承担民事责任的能力;具有固定的经营场所;具有与所经营的服务项目相适应的设施设备,应当具有明确的服务项目范围,并按照其服务项目范围提供服务。



三、从业人员资格不同

负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备下列条件:

(一)具有执业医师资格,经执业医师注册机关注册;
(二)具有从事相关临床学科工作经历。其中,负责实施美容外科项目的应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历;负责实施美容牙科项目的应具有5年以上从事美容牙科或口腔科专业临床工作经历;负责实施美容中医科和美容皮肤科项目的应分别具有3年以上从事中医专业和皮肤病专业临床工作经历;
(三)经过医疗美容专业培训或进修并合格,或已从事医疗美容临床工作1年以上。不具备上述规定的主诊医师条件的执业医师,可在主诊医师的指导下从事医疗美容临床技术服务工作。

从事医疗美容护理工作的人员,应同时具备下列条件:

(一)具有护士资格,并经护士注册机关注册;
(二)具有二年以上护理工作经历;
(三)经过医疗美容护理专业培训或进修并合格,或已从事医疗美容临床护理工作6个月以上。未经卫生行政部门核定并办理执业注册手续的人员不得从事医疗美容诊疗服务。

从事美容美发服务的美容师、美发师及其他专业技术人员:

应当取得国家有关部门颁发的资格证书。
从业人员必须经过卫生部门的健康检查,持健康证明上岗。


当下非常受欢迎的热玛吉、超声刀等,这类抗衰类仪器属于医疗科技美容范畴(医疗器械类);另外如玻尿酸,肉毒素等针剂注射也属于医疗美容范畴,即使是正规的执业医生也不允许在生活美容机构进行操作治疗。

作为一个普通人,很难界定两者之间的区别,盲目地到美容院解决自己的医学美容问题。个别美容院为了实现利益最大化,混淆了两者之间的概念,违规介入医学美容,由于从业人员缺乏起码的医学知识,屡屡发生医疗事故,给求美者造成的不该发生的毁容事件。

这其中有美容院的问题,也有求美者自己认知的问题。所以,加强行业自律、行业监管自然是必要的,提高人们对生活美容和医学美容的认识同样也是至关重要的。

消费提醒:
如果您有计划,或者已经在生活美容机构购买并接受了医美美容服务,请慎重考虑,及时止损,一定到正规医疗美容机构接受诊疗服务。


本文来源:北京市场监管

中山市场监管

珠海市场监管

医美机构扛不住就跑路?消费者买单?被“连坐”现象何时休?


精彩回看

人民日报:强化资质监管 整治医美乱象

理发店都在卖的干细胞注射靠谱吗?

千万不要在美容院里接受任何“医美级”的服务!

认清“医疗美容”和“生活美容”,切不可混淆

生活美容≠医疗美容,守法经营莫贪



医美机构扛不住就跑路?消费者买单?被“连坐”现象何时休?

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