从0到160家,18岁的它为终端开了场答谢会!

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为终端赋能,

甘心亭18周年美食群星会开启新征程!

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“走遍千山万水,想尽千方百计,说尽千言万语,吃尽千辛万苦。”这是浙商创业的“四千精神”,也是深耕温州化妆品18年的甘心亭化妆品连锁店创始人彭祥鸿对自己创业生涯的总结。

从创业初期的1家店到如今的160家店,从最初的3人团队到现在的近500人团队,从温州起家到遍布福建、浙江、江苏等多个省,从最开始每年服务几万名顾客到现在每年服务几百万名顾客……这些是甘心亭交给自己18岁生日的最好答卷。

11月25日,在温州洞头韭菜岙沙滩公园,甘心亭成功举办了“18周年美食群星会庆典”。活动现场,甘心亭准备了海边美食、歌手舞团表演,以及300余份抽奖礼品感恩答谢与会嘉宾,与1000多名VIP顾客、供应商合作伙伴一起为门店18周年庆生。


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18周年庆典

只为回馈消费者

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“18年来,甘心亭化妆品店一直秉承着为每一位顾客带来美丽与自信的使命,不断追求卓越和创新。”彭祥鸿在开场致辞中如是说道。

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图 | 甘心亭化妆品连锁店创始人彭祥鸿


数字化时代背景下,线上流量不断迎来高速增长,数字营销成为品牌经营重心。而随着线上流量转向存量时代,线下实体再次回到了消费者的视野,但过去一段时间,国内美妆门店却经历了一轮轮大洗牌,被迫经历闭店、裁员。


其中,仍有一群百强连锁门店杀出重围,不断发展,甘心亭就是其中之一,即使疫情常态化下,甘心亭依旧继续拓店近10家。

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据悉,甘心亭创立于2005年,主要集中于商业区、工业区、综合社区,采取“前店后院”模式。其门店前店为化妆品零售,后院则是以美容为主。前店产品主打国内一二线品牌,如欧诗漫、美肤宝、温碧泉、卡姿兰等,后院为消费者提供美容服务。 今年6月30日,甘心亭还与值得资本达成战略合作,开启顶层设计与资本价值成长之路。

在问及化妆品店的核心财富是什么?其创始人彭祥鸿认为是服务,这次周年庆典的目的也是为顾客做感恩回馈,为他们提供情绪价值、提升幸福指数。


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活动现场,甘心亭特别邀请黄阅、蔡晓艺、杨帆、袁威与世纪舞团、卡巴乐队、佤族乐队、佤族舞团等嘉宾现场表演,将周年庆典推向另一个高潮。


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多条腿走路

甘心亭持续一体化发展

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在客流量减少的大环境下,如何增加客户粘性并让其到店成为一大难题,甘心亭从成立到现在,坚持前店后院的经营模式,还通过本地生活同城引流将顾客留存私域。据悉,门店目前后院项目主要是面部清洁、身体护理两大项目。

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在创立18周年之际,除了关注零售店的困局,推动行业健康发展,甘心亭还发布了公司未来战略布局。

18年来,甘心亭坚持走教育之路、医美之路、供应链品牌之路、合伙人之路、互联网发展之路五路及家政服务、家政教育培训相结合的一体化发展道路,以化妆品连锁店为主体,不断拓展和壮大其他业务。

“我们将利用数字化工具和创新理念,打造更智能、更便捷的购物体验,让每一位顾客都能够感受到真正的美丽和幸福,让美丽、健康、幸福成为靠山。我们相信,通过大家的共同努力和合作,将能实现更大的发展和突破。”彭祥鸿补充说道。

值得一提的是,在疫情与互联网冲击下,线下彩妆其实面临较大挑战,但甘心亭坚持销售彩妆品类,成立色咖国际美妆学校,对连锁店里有彩妆意向的人才,尤其重视对其进行培养,同时系统中彩妆师团队近百人,彭祥鸿认为培训很重要,而人才都是培训出来的。凡此种种,都让我们看到了甘心亭多条腿走路的决心。


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未来,甘心亭将继续深化这一战略布局,推出门店店长合伙人模式、联营模式、特许加盟连锁经营模式等多渠道、多领域合作模式。同时,公司将引入新媒体及数字化运营先进管理模式,为门店赋能,提升运营效率和服务质量。

结语

走过寒暑春秋,目睹大浪淘沙,历经行业18年变迁,甘心亭将更有信心继续前行。本次“18周年美食群星会庆典”的成功举办,不仅链接了该连锁店与消费者、合作伙伴之间的关系,让行业看到了其对终端服务的真诚与执着,更是甘心亭18年磨一剑,走向新征程的转折点。

正如彭祥鸿分享:“经营门店如逆水行舟,不进则退。”商业的本质,一向如此。


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撰文:王美琪

编辑:刘佳艺


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