NEW GROWTH 101
“她”特立独行，不做加盟！
“她”抵制无效内卷，呼吁良性竞争！
“她”有“成分党”、“靓颜值”的老板操盘，对供应原料的功效原理、产品颜值追根究底！
“她”避开“神仙打架”的一线城市，“偏安一隅”！
方寸之间，美荟beauty全心全力筹谋着自己的大生意！
创立于2011年，用美甲美睫开道铺路；2018年，新增皮肤管理项目，开启美甲美睫美容“三架齐驱”发展新历程；至今，美荟Beauty（下称“美荟”）在广东佛山拥有两家综合店。令人期待的是，美荟正加入医美赛道，全新筹备的医美专业诊所即将开业！
美荟追求美感和品质，选用高端安全的美甲美睫材料，定期学习各国先进技巧，不断迭代创新。“用演算法照顾好每一寸肌肤”，秉承着配方、浓度、成分、用量科学量化的皮肤管理理念，致力于用医学美容的标准，为顾客打造“专丽”美肤。
现如今，美荟广受时尚圈信赖：产品曾亮相于知名时尚杂志《VOGUE》、《时尚COSMO》、《时尚芭莎》等；知名合作媒体包括ELLE、优家画报、T- magazine 、NOWRE 、Red+、周末画报等等；曾服务MO&CO和纪梵希等时尚品牌；也曾为周迅、杨幂、白百合、迪丽热巴、江疏影等著名艺人提供美甲服务。
近期，美博会《美声》专访团队专程前往美荟beatuy总部——佛山，采访了门店的两位创始人：老叶、Win.G，倾听美业人真实的心声！让我们一起走近美荟beauty——一个沉淀了11年的美容品质品牌，探索其中的经营秘密！
左二、右一分别是美荟创始人老叶、Win.G
“偏安一隅”
驻扎佛山生根发展
Q1：目前三家门店选址都在佛山顺德，是否计划到广州开辟新天地呢？请问选址方面当初主要考虑到哪些因素？
A：暂时没有到广州发展的计划，一线城市市场竞争更加激烈，目前我们把工作重心放在佛山地区，拓展更多目标客户。这家店（大良店）位于高端住宅区，主要服务社区群体。据说，这里规划打造成健身美容培训于一体的综合休闲服务区。当时考察时主要是看中这里的服务设施比较齐全，附近有一条美食街，所以客源较为充足。停车位是否充足也是门店选址的必要因素之一。
本次探访的门店位于街角，店外大型的银色长颈鹿宛如门店的闪亮招牌，引人驻足。进入室内，映入眼帘的是亮眼的美甲配色卡，内设以米色调为主、墨绿色为辅，风格简约大气。门店布局错落有致，一楼主要配置了咨询区、美甲美睫区、以色彩实验室为主题的打卡区和多功能区，二楼主要为美容护理区。别致的打卡区和俏皮的装饰品，无不彰显出美荟品牌精致而有格调的门店形象！
据了解，疫情期间只要社区开放，美荟就会正常营业。门店面积较大，大多数是独立房间，减少人群拥挤，做好防疫工作，力求在一些工作细节、心理上提高顾客的信任度。大环境对线下门店的冲击无法规避，到店率有所下降。但是员工是门店的支柱，美荟依旧按时发放薪资为员工提供基本的保障。
Q2：美荟目前的团队情况如何？您在招聘考核中，比较看重应聘者具备哪些素质？
A：两家综合店中每家门店的团队人员大约10人，美容师和美甲师各4个。对于服务行业来说，员工的技术能力是重要的考量标准，性格也是关键因素之一。招聘进来的员工，我们会针对基础技术、创新技术和销售技巧等，高频次开展培训活动。我们在人才的培训上也愿意付出更多时间，如今熟练的美甲师会根据每个顾客的手型，做不同的细节处理，灵活变通，帮助顾客扬长避短，打造出更加合适顾客、更精致好看的产品。
全新筹备的医美机构在人员配置上是医生、护士长各1名、行政相关事务2名，后续根据经营需要还将配备宣传和营销各1名。团队招聘和医学培训主要由医生和护士长来管理。
原料“成分党”
打造量肤定制
Q1：“量肤定制”是美荟皮肤管理板块的一大特色，请介绍一下是怎么运营和落地的？
A：我们的“量肤定制”项目经历了一个发展过程。之前是联合日本POLA本部工作人员到店，用专业的试纸及特质小工具为顾客做皮肤测试，随后根据POLA总部出具的测试结果，帮顾客定制有私人编号的产品及流程建议。这是整个项目发展的前身，解决方案更侧重在护肤品上，而现在的“量肤定制”主要侧重于护理项目。
相比之前，我们现在在提前为顾客做皮肤测试，了解顾客的皮肤情况后，再精准使用几种功效型护肤产品进行护理，从而有效解决顾客的需求。值得一提的是，我们几家店的皮肤测试仪用的都是荷兰欧博的进口品牌，更专业性的仪器也能够更清楚地反馈客户的皮肤问题。
消费升级环境下，生美转轻医美是大势所趋，也是行业发展风口，目前市场正快速形成双美并行生态圈。美荟也整合资源，顺势入局医美赛道，开拓新市场。
Q2：了解到最近还将开拓医美板块，可以介绍一下新板块的布局思路和发展规划吗？
Q3：门店运营中各业务板块是怎么规划的？悄悄透露一下哪一品类的营收点更大？
A：目前市场上，大部分综合店会把美甲美睫作为获客拉新的手段，引流到店后同时为顾客推荐适合的皮肤管理项目，增加生美项目的业务量，皮肤管理项目的利润会比较可观。
其实我们美甲美睫在独立运营的时候，目标是同时追求引流和利润。但是，现在的市场要获取大利润很难。因为我们比较追求高品质的产品，采用高端高质量的材料，相应地产品成本较高；还有平时重视员工培训，人工成本也会增加；同时注重门店形象，装修方面投入也较大。
但是我们不能违背市场，尤其顺德还是二线城市，所以美甲美睫这一块目前暂时还是用来引流，但是价格没有设置过低。我们会通过不断增加培训来提高服务能力和产品价值感，尽力满足消费者的需求。
整体而言，美甲美睫和皮肤管理的顾客数量差不多，不过主要营收会稍微偏向皮肤管理这一品类。
Q4：美荟的产品项目多样，所需要的原料种类应该比较多吧？您是通过什么标准来挑选供应原料？
A：供应原料的严格把控是打造高品质产品的首要步骤之一。我们对原材料的选择比较细致，原料筛选的底层逻辑很简单，就是通过实物观察和与供应商的沟通来判断原料的品质。我们会提前做好功课，然后要求供应商清晰地介绍原料各成分的用量、浓度、功效原理以及作用效果等。只有实际地、多方面去了解产品品质，才能更好筛选出优质的原料。
欲知后事如何，且听下回分解，卖个关子，我们下期继续探索吧！
摊牌了，这届美博会的“6”大猛料！
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