2024年，重新审视医美这门生意

旧地图找不到新大陆

手握旧地图注定找不到新大陆，这个道理五百年前哥伦布老爷子已经验证过了。放到今天这个动荡的市场里就是，动荡本身并不可怕，可怕的是我们依然在延续过去的逻辑。

简单的例子。从百度到抖音，表面看只是土壤变了，但如果你依然在用曾经的方法获取和消耗流量，注定会沦为弃子，因为卖货和生意本质不是一码事。卖货可以今天不要999只要99，而生意则需要你知道怎么把流量以关系的方式沉淀下来。

好了，背景说完我们再来看看这堂大课如何与你一起重新理解逻辑、制定动作，然后找到新大陆。

第一个问题：为什么？

学新闻的干不过乡村博主，家庭主妇也能发现10倍股…这个世界每天都在发生很多不能解释的现象，核心是因为原有的认知已经不能匹配当下了。而老板，是一家企业的核心大脑，负责认知、思维、决策和动作，他如何理解变化、分析确定性，决定着这家企业能否在真实的世界里生存。

此次北京复盘大课新增了两位重量级嘉宾。一位是著名金融学者、前北京大学金融学副教授 、博士生导师香帅，一位是联合丽格集团董事长李滨。

香帅是经济金融科班出身，个人风格不似象牙塔里古板的老学究，更擅长从现象看本质，从案例解读金融。这次大课她将从消费市场的结构性变化看中小企业，尤其是像医美这样的服务业的挑战与机会，还会分享当下高净值人群的资产配置逻辑。没有望而生畏的数学模型、冗长的推理公式，有的只是简单易懂的财富全局观。

另一位，身边人习惯称呼他为滨总。滨总有着二十余年从业经验，对市场、商业和经营有着很多清晰甚至是超前的认知。很多人喜欢看他写的文字，是因为他总能一针见血指出问题所在。这次大课，他将分享他对当下和未来医美商业模式的看法和预判。

生意是个复杂而又多维的概念，很少有人能做到窥一斑而知全豹。这就是为什么我们要邀请上述两位分享的原因。而拨云见日清晰方向后，接下来就是复盘总结计划的核心，是什么、干什么和怎么干。

第二个问题：是什么？

效率，是2024年第一大核心命题，即人的效率、事的效率和钱的效率，背后对应的其实是企业经营的五大环节，财务、组织、产品、用户和销售。在整体复盘环节，会有五位嘉宾从周期到人、财、事、数字化再到沙盘演练，全程梳理和模拟有效复盘的每一步动作。

人的问题——

财的问题——

业务和财务关系；

财务三大表怎样帮助经营；

稳健机构的财务标准；

事的问题——

客户运营核心指标仪表盘；

产品梯队与定价结构；

全院经营&销售管理地图；

统一问题——

人钱事如何统一；

借助数字系统的分级复盘标准；

第三个问题：干什么？

开头说到生意的本质，是促进交易和提供价值。而在计划篇里，如何达成这两点则重点放到了医疗场景和品项价值塑造上。一个从医美的结果和场景出发，梳理医生+护士+助理的三位一体服务体系，从价格到价值的产品设计金字塔模型；另一个则是品项从好卖到长期好卖的搭建逻辑。

交付问题——

皮肤医生培养三步论；

围绕价值产品设计四段论；

品项问题——

长期价值产品线落地14步；

品项良性运转数据指标盘；

增长落地工具清单；

第四个问题：怎么干？

复盘不准、计划走形、执行跑偏，是年度目标无法达成的三大鸿沟。其中，执行落地跑偏是更普遍更可惜的环节。保障精准作业的核心是上下统一，既需要有准确的计划表，更需要在各个节点有明确的指令指导动作。

产品问题——

从新产品到好产品评判标准；

被忽视的供应链大有妙用；

战略问题——

首度公开连锁轻医美新店开店计划表；

新店全年各部门重点策略执行表；

老客问题——

客户经营主导出发的长期价值；

客户运营年度总结复盘思路；

客户经营年度规划步骤分解；

存量老客业绩增长主要抓手；

当然，除此之外，北京大课还有一个更大的变化，就是增加了大量试练环节。现场听现场模拟，有疑问现场解决，问题不隔夜。

2023年，无疑充满了太多超预期和不确定，所以，我们希望摒弃长篇阔论但毫无营养的内容，丢掉只能心理按摩却并不实际的废话。不输出焦虑，也不过分传递悲观，用三天两晚有条理的复盘、有章法的总结、有根据的计划。

以下问题欢迎对号入座，如果恰巧它正困扰你，欢迎来跟已经有解的解题者取取经。

关注我们的都知道，早在12月14日，年终大课的1.0版本就已经在广州美沃斯圆满收官了。但在中间横亘的这一个月里，我们其实从未停歇。我们去到了更远的地方，拜访了更多的人，推翻和重设了内容体系，而直到发文的这一刻，项目组和客户服务部的伙伴还在跟讲师磨内容，跟用户聊市场。

最后，我们想说，商业从来没有标准答案，有的只是无尽的选项，而聪明的猎手也不会用赛马去豪赌成功的可能性，尤其是在2024年。因为，你的对手正在等待你的失误，然后成为弯腰拾起面包屑的胜利者。

无复盘，不增长。期待1月15-17日与大家相约北京，一起重新审视医美这门生意。