高缇雅:凭1款产品成就洗护TOP1!


高缇雅:凭1款产品成就洗护TOP1!






高缇雅:凭1款产品成就洗护TOP1!

五千万瓶是底线,六千万瓶是目标。



撰文/龙   菲

编辑/蔡柳荣



“但凡再多一个品,也许这事就不成了。”


在竞争激烈的抖音洗护赛道,高缇雅力压一众知名品牌,稳扎稳打,拿下2023抖音洗护赛道TOP1。


纵观高缇雅的产品布局,仅一款防脱洗发水。然而,就是这款产品,单2023年就卖出5000万瓶。


因为产品线单一,外界对高缇雅的质疑声不断。在接受美妆网采访时,高缇雅品牌创始人陈相科却说:“但凡再多一个品,也许这事就不成了。”


作为工厂出身的白牌产品,高缇雅并不具备优势,前有进入中国市场30余年、拥有一定市占率的国际品牌;后有依靠高颜值、营销力迅速崛起的新锐品牌。


如何突围?高缇雅给出了答案。




01

要聚焦!


所谓聚焦,首先要守住自己的欲望。


洗护市场如此之大,仅凭一己之力,难以将所有生意收入囊中。敢于舍弃、懂做减法,正是陈相科作为操盘手的魄力。

“聚焦自己的最大优势,集中多倍的人力、财力、物力、精力‘攻打’一个点,才有可能胜出。”陈相科说道。

而事实证明,高缇雅不仅做到了,更凭借此登上了赛道第一。

高缇雅在抖音跑出后,许多代理商都曾联系陈相科,表示想做代理,但他拒绝得很坚定。“产品一旦超出自己的管控,出现乱价,那前面所做的一切都将付之东流。”他表示,高缇雅已经将原来的分销全部“砍掉”,原因就是不能在网络里出现大面积的价格混乱。

创业初期做品牌,首先要守住价格底线。即便在与头部达人谈机制时,陈相科宁愿不合作,也绝不破价。

在他看来,一个品牌、一个产品满足的需求应当尽可能聚焦,聚焦才能做减法,才能长期创造用户价值、商业价值。这从高缇雅只卖一个品,就能看出。

而聚焦的点,一定是自身最大的优势。


高缇雅:凭1款产品成就洗护TOP1!


为何是防脱洗发水?发型师出身的陈相科2011年从温州来到广州,从开连锁美发沙龙,到做美发产品供应链,经他手的消费者不下10万名,与他合作的美发店也超过2000家。他清楚明白自己的优势就是洗发水与供应链。而自2011年,广州高缇雅精细化工有限公司成立起,团队就开启了防脱品类的研发项目。对用户的需求洞察与10多年来的数据积累,让防脱成为高缇雅最大的功效优势。


“我们的产品能够真正满足用户预防掉发的需求。”陈相科提出,防脱并不是育发,不是让脱落的头发重新长出来,而是预防掉发,将掉发数量维持在一个正常区间。


由此,高缇雅的产品配方一是比较温和,减少对头皮的刺激;二是能够改善头皮微生态环境。高缇雅与广东省科学院微生物研究所开展了头皮微生物的项目,通过更多的人体测试,去定期跟踪、研究不同年龄段的群体,在不同季节,头皮微生态处于什么样的变化,进而对产品研发升级起到指导性作用。


卖给谁?高缇雅的目标客群很明确:四至八线城市、30-60岁年龄段的女性用户。陈相科提及:“很多人喜欢把目标客群不断放大,我们则相反,进一步去把它圈小,去聚焦。”




02

怕掉发,用高缇雅!


确定目标客群后,如何抢占用户心智,成为摆在陈相科面前的第一个问题。


在没有和用户进行认知沟通的情况下,即便这个品已经上市,用户也不会购买。陈相科首先要解决的,就是让消费者知道这个产品“在什么场景下解决什么需求”。正如大家耳熟能详的知名国货饮料品牌“slogan”一般,“怕掉发,用高缇雅”slogan应运而出。对此,陈相科提及:“我们很幸运能够站在巨人的肩膀上一起发扬国货!”


“我们愿意穿越周期去夯实‘怕掉发,用高缇雅’的心智,比起赚快钱,我们要的是规模、是市场,把规模市场放大并守住,通过时间去证明其有效性,是我们一开始就设立的目标。”陈相科告诉美妆网。


在产品满足了消费者的功能层面需求后,迈入下一阶段时,品牌需要做的每一件事情其实都可以理解为“破圈”,这也是品牌生命力衍生无限的深层能力。


高缇雅:凭1款产品成就洗护TOP1!


创造品牌记忆点,是“破圈”最快的方式之一。从不少人“吐槽”高缇雅的包装“太土”“太丑”,就能看出,其已经被消费者记住。“产品包装,不在于多漂亮,更重要的是,能够让消费者第一眼认出你是谁。”陈相科打趣儿说道:“经常有人说高缇雅的包装丑,丑就是最大的特色,能让人一眼记住。”同时他也表示,高缇雅的包装在自己心目中是最漂亮的,因为它有烙印。


极致性价比是高缇雅“破圈”的核心武器。下沉市场的用户,消费需求旺盛,但非常理性。近八成消费者将“性价比”视作产品购买的首要考虑因素。在日常消费中,更是将精打细算体现得淋漓尽致——他们不盲目追求国际大牌,更加青睐高性价比的国货品牌。据调查,78%消费者会因为性价比而选择国货。


高缇雅的定位正是“给予人们美好生活向往的平价良心国货头皮护理产品”。69.9元拍一发四、到手四瓶的极高性价比,极大满足了下沉市场消费人群的偏好与需求,进而造就防脱品类TOP1。




03

复制成功经验


2021年,正是内容电商蓬勃发展的一年。乘着这股东风,高缇雅也决定all in内容电商。


借势达播,风生水起。初期,高缇雅通过1688平台下单做分发,很快找到了第一批合作的达人和团长,以短视频挂链接的方式,同步在抖音和快手等平台“上车”。

与此同时,高缇雅建立了抖快旗舰店,通过40%-50%的高佣形式,广泛招募达人带货。陈相科发现,抖音和快手同时挂小黄车,抖音出货量是快手的三倍。他当机立断,决定在抖音平台发力。

其中,与抖音某位头部主播的合作,仅短短9个月,就实现了5000万销售额,一下子将高缇雅带到了防脱洗发水类目TOP1。

达播遇冷,发力店播。直到2022年,借力达播获得的高增长业绩,开始停滞不前了。陈相科在复盘时发现,能合作的达人基本合作过了,眼看着达播“卖不动”,他决定将销售端掌握在自己手中——开启品牌自播。

2022年5月,在美妆网举办的一场品牌运营沙龙会上,陈相科得到启发,更坚定了亲自带队,下场直播的决心。

回忆起那段最艰难的时光,陈相科长舒了一口气,沉默了一会,当初的情景依旧历历在目。“来来去去换了很多批团队,只有一名主播始终坚定能做好这件事,最后就是我和她和一名客服,三个人每天轮流播4小时,一天坚持播12小时,一个月大概播5万元销售额。”



高缇雅:凭1款产品成就洗护TOP1!


突破增长,复制经验。如果说从0到5万,仅凭努力就能达到;那么从5万到50万,就需要找方法了。“复制别人成功的经验,是最快的方法。”陈相科联系众多业内已经成功的大公司运营人员前来学习交流。


此后,他将运营重点放在直播间内容和素材内容上,再配以投流。从最初的5万到20万、50万、200万、800万、1000万、3000万......陈相科带着团队,不断摸索,不断成长,而事实也证明,他们成功了。


目前,高缇雅拥有40多位主播,六个直播间,覆盖抖音、快手、视频号。带货方式从最初占比90%的达播,逐渐调整到自播占比80%。




04

成为TOP1后......


五千万瓶是底线,六千万瓶是目标。

成为行业TOP1后,高缇雅接下来的目标是,要做到占据绝对优势地位的业内第一。

放大极致性价比。在迭代升级产品,保证品质的同时,给到消费者最具性价比的价格。陈相科表示,通过聚焦的力量,集中采购布局,可以实现从生产端、包材端、原料端、物流端降低成本。

“通过集中采集,原料端可以实现降本5%左右;在生产端,大面积单品产品的生产能降低10%左右的成本;泵头、标签的集中采集同样可以降低一定的成本,但质量一定不会下降,反而是不断提升优化的。”陈相科说道。

服务前置。一个品牌在快速发展过程中,很容易忽视后端服务的布局。2024年,高缇雅将售前售后正式纳入产品质量体系中,将售后服务、消费服务摆在非常重要的位置。

内容升级。作为深耕内容电商的品牌,陈相科深知高缇雅最好的资源就是人力资本。通过每位员工的发散性思维,创造有价值的内容,进而带动品牌发展。今年,高缇雅将建立内容素材库,构建品牌的自主知识产权,做洗护赛道精品内容的生产者。

真正跨越周期的长期主义品牌,往往更专注,持之以恒地打造迭代大单品。高缇雅这些年来的实战经历充分说明,坚持专注和聚焦,是企业实现长期价值的关键。看似简单的聚焦战略,对于期望高速增长的新消费品牌来说是极具挑战性的,但高缇雅做到了!


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