撰文/江海晴
编辑/吴丽红
“小杨哥带货90万单假五常大米,我们已经举报!”
近日,职业打假人王海再次举报疯狂小杨哥,打破了双方“世纪大和解”的局面。证据显示,假大米出自疯狂小杨弟——三只羊官方授权账号的橱窗。
小杨哥“翻车”的背后,是直播切片带货的生意,它确实能为大主播增加收益、扩大IP影响力,但弊端也日益明显。
01
甩锅式处理?
本次售假风波,拉锯半月有余。
首先,王海发文称,小杨哥的五常大米稻花香2号仅仅3分钟就卖了8万单,累计卖出约90万单。但是,经过送检,小杨哥的五常大米和稻花香2号对比,遗传相似度只有71.16%,结论为品种不同,以次充好。消费者可要求退一赔十,起步价为1000元。
对此,小杨哥第一时间在直播间表态:“没卖过的,三只羊整个集团,包括达人和主播,压根就没有卖过这个品。”不仅如此,他还在王海视频底下留言:“又一个蹭的,都说了没卖过,能不能专业一点。”
王海进一步放出新证据:假的五常大米是在“疯狂小杨弟”橱窗里购买的,该账号归属MCN机构为三只羊,并且标明“产品售后客服@三只羊网络全程保驾护航”。随后,小杨哥删除了在王海视频下的留言,疯狂小杨弟橱窗的涉事大米也做了下架处理。
最终,售假风波以一则回应暂告一段落。
三只羊工作人员表示,此事系少数集团授权MCN账号因橱窗一键挂车功能操作不当,误挂该款产品,累计销售149单。该工作人员表示,对于违反合约规定,私自在账号上推荐售卖非集团供应链商品的账号,公司将会追责。
王海直指此为甩锅式处理,铺天盖地的宣传,无论是品牌,还是MCN机构,都不可能完全不知晓。
《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》也明确:平台内经营者开设网络直播间销售商品,其工作人员在网络直播中因虚假宣传等给消费者造成损害,消费者主张平台内经营者承担赔偿责任的,人民法院应予支持。
此番,疯狂小杨弟“翻车”,疯狂小杨哥也有甩不掉的责任。
02
“暴利”还能持续吗?
上述的账号授权模式,指以头部电商达人为主的创作者,授权第三方账号,发布基于自身直播切片的二创短视频,并同步挂车同品链接,进行商品销售佣金分成的模式。
“对于达人及MCN机构而言,这算一门能创造暴利的生意。”一位业内人士评价道。
作为“切片系统化”的发明者,小杨哥乃至三只羊早早入局,已走在行业的前沿。
公开信息显示,2022年共有11000多人获得三只羊的切片授权,人均收入17000元,316个品牌通过切片带货销售额破百万。2022年三只羊网络的直播切片带货收入达到1.7亿元,2023年授权账号和人均收入都将翻番,带货收入或将做到6.8亿元。
创造巨大收益之余,小杨哥还将自己的IP影响力辐射到更广阔范围,建立更坚实的观众基础。
易歌影视传媒董事长吴江波也直言:“达人IP切片广告走热是必然趋势,对于直播品牌而言,这是增加消费者对产品信任度的方法。”
小杨哥旗下品牌——创造“白牌神话”的娇润泉,就曾在4500+名达人的助推下,创造1.5亿+销售额,200万+销量。据小杨哥透露,娇润泉自播和达播的营收数据比例大约是1:9,大部分收入来自达人短视频的切片分销。
实际上,近两年除了小杨哥,毛毛姐、广东夫妇、黄圣依、董先生等头部主播也相继开启切片授权,布局切片矩阵账号。
但是,切片分销的过程涉及许多人员、环节,加上监管机制尚未完善,容易出现纰漏。五常大米售假事件,无疑给达人、MCN机构及品牌都敲响了警钟。
03
切片分销生意难吗?
“就抖音平台而言,在合规的情况下,用切片带货确实是一门好生意,在2022-2023年运作已经比较成熟。”国内一知名MCN机构的代表如是说。
但是,随着入局者增多,行业门槛不断抬高。
一方面,创作者在理解达人IP及商品的基础上,还需具备良好的剪辑、运营能力。此外,切片账号之间竞争激烈,如何使内容符合平台要求而且实现差异化,也是难题。
另一方面,达人及MCN机构不仅要审核和监测切片账号,还需引导消费者辨别账号真伪,运营和管理成本不断增加。同时,他们还需要严防李鬼账号“碰瓷”,避免自身信誉和商家形象受影响。
东方甄选也曾推进切片授权,但是过程中出现了较大的问题。抖音一度冒出“2000个董宇辉”,假冒乱象横生,遭到粉丝强烈抵制。
毫无疑问,切片分销形式赋予了短视频生态更多的内容和流量价值。但是,经历了假冒账号碰瓷董宇辉、五常大米售假事件后,如何推动这门生意有序的发展,已成为下一个重要议题。
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