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根据国家卫生健康委员会定义:“医疗美容”是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。 作为从业者,我们反而容易忽略这个定义的价值,即:医疗美容不仅局限于“人的容貌”,还包括“人体各部位形态”。换句话说,一家医美机构如果仅能满足求美者的面部需求,而不能满足求美者的身体需求,其实提供的是狭义的医疗美容服务,不能服务更多求美者。 对于大直客医美机构来说,仅靠满足求美者的面部需求,可以在一个阶段内正常发展;但当遇到发展瓶颈时,如能满足求美者的身体需求,更可能步入新阶段的发展。 2005年,沈阳百嘉丽医疗美容医院成立,目前面积12000平,是一家典型的大型直客医美机构。早在2017年,百嘉丽便成立了体雕中心,开始满足求美者的身体需求。彼时,能为医美机构所用的身体类的产品、设备、技术很有限,再加上从业者和求美者在医美身体类的美学理念也略显稚嫩,这给体雕中心的发展造成了很大阻碍。 近来年,随着技术发展和理念更新,体雕中心的发展阻碍逐渐减少。2023年7月,全球唯一一款氨基酸序列与人源完全一致的GLP-1类药物菲塑美®获批,成为国内首款用于超重/肥胖适应症的创新药物。这给医美机构满足求美者的身体需求,提供了新颖且独特的工具,进一步减少了体雕中心发展的阻碍。而国内首批使用菲塑美®的医美机构里,也诞生了不少非常成功的经营案例,沈阳百嘉丽就是其中之一。 坐标沈阳,美观君专访百嘉丽医疗美容医院总经理陈开国,详细了解。
文 /《美业观察》 龚伟 发自沈阳
医美减重市场分析
▷ 减重市场,又可以划分为健身器材市场、瘦身食品市场、医疗减肥塑形市场等。对于医美机构,主要以手术(吸脂/环吸手术)、非手术(冷冻/超声/射频/激光/电磁)等手段为主。
▷ 百嘉丽医疗美容医院总经理陈开国表示:“GLP-1类药物菲塑美®的获批与上市,让医美机构从此有了药物这个全新手段,让医美机构‘体雕中心’开始进入加速发展阶段。”
▷ “因此,医美机构拥有了针对身体的手术、药物、医疗器械全套工具后,能够从减重市场拿到多大市场份额,将更取决于我们在形体板块的运营能力。”
陈开国 ,沈阳百嘉丽医疗美容医院总经理
百嘉丽怎样发展“体雕中心”?
▷ 陈开国介绍:“我们在2017年就建立了体雕中心,而在此之前,跟身体有关的项目几乎只有吸脂。2017年,百嘉丽在沈阳率先且独家引进了酷塑,现已升级为酷塑冷冻减脂2.0双机。"
▷ “在当时,酷塑的引进是百嘉丽搭建形体板块的敲门砖。通过无创冷冻减脂优势,为客户拓展医美形体需求,并成立体雕中心,这在当时的东北医美是走在前面的。”
▷ 通过酷塑拿到一定结果后,2018年百嘉丽引入黄金热拉提2.0。自此,体雕中心1.0设备体系搭建完成。
▷ 陈开国表示:“体雕中心1.0的搭建完成,一段时间内的确创造了形体业绩增量,同时也训练了身体团队,给百嘉丽形体板块的开展,带来了很大信心。但是,随着客户需求不断升级,我们发现在客群筛选上遇到了瓶颈,具体表现在无法满足客户减重的需求。”
▷ 这个阶段,酷塑负责塑形,热拉提负责紧肤。
▷2023年8月,百嘉丽成为全国首批引入菲塑美®的机构。陈开国介绍:“菲塑美®的引入,为我们体雕中心突破发展瓶颈提供了极大可能。”
▷ 我们反复强调,医美本质是技术驱动,再结合模式、管理、营销等业务层面的创新和推动,伴随中国经济高速发展而高速发展。从2017年体雕中心1.0,到2023年体雕中心2.0,百嘉丽一共用了6年时间。而驱动体雕中心升级的关键,正是菲塑美®这样的GLP-1类药物的出现。
▷ 菲塑美®带来了技术革新,充分匹配了百嘉丽体雕中心“满足客户减重需求来扩容”的目标,解决了存在长达6年的瓶颈。基于菲塑美®的引入,百嘉丽的体雕中心开始进入迭代和发展的快车道。
▷ 当百嘉丽与仁会生物、上药康德乐共同摸索出菲塑美®的潜能后,百嘉丽体雕中心3.0迅速出现。
▷ 陈开国表示:“这一阶段,我们升级了更前沿的形体塑形理念,结合菲塑美®优势,实现了需求创新,迅速扩容了客户数量。”
▷ “面部与身体,都应该有美学标准。针对身体,我们提出了‘CSR 5维形体美学’,从降糖、减重、减脂、塑形、紧肤这5个维度,构建了系统化满足客户身体需求的美学体系。”
▷ 而CSR,分别代表上半身的C形(指从斜上举的手臂到身体侧面的“大C曲线”以及双侧腰的“双C曲线”)、中心的S形(指从身体侧位,从胸到腰到臂的“S曲线”)、下半身的R形(指从臀到腿的“臀腿R曲线”)。
▷ 我们知道,即使让客户瘦下来变得容易,让客户保持瘦下来的状态却依旧困难。随着身体客户数量的增加,百嘉丽体雕中心4.0应运而生。
▷ 陈开国介绍:“在4.0阶段,我们设置销售与治疗后的形体专属管家,独家推出了形体管理‘陪跑’服务。同时,形体体雕师负责跟各个咨询针对客户实施‘菲塑美客户管理’”。
▷ 大型直客医美的客户量非常大,真的可以给每一个客户建群并全程全时管理吗?
▷ 陈开国回答:“我们没法实现一个客户建一个群,但是我们可以做到给80%客户的及时答疑。比如,我们不可能真正管到客户每一顿饭吃什么,但是我们可以给客户制定和推荐饮食标准。”
▷ “在客户形体管理之路上,我们能做到随时‘陪跑’,这一点很关键,也是体雕中心4.0能够深入人心的关键。”
▷ 2024年1月,上药康德乐发布菲塑美®OHSlim一站式形体美学方案。百嘉丽借势而为,立刻开启百嘉丽体雕中心5.0。
▷ 陈开国表示:“借助菲塑美®OHSlim一站式形体美学方案,我们从体重平衡、减脂塑形、曲线塑造、紧致提升四个纬度全面进行产品升级、体系升级、服务升级,重构健康形体美学理念。”
▷ 当来到体雕中心5.0阶段,百嘉丽在形体板块的运营已渐入佳境,团队也越发熟练与自信。
总结
▷ 菲塑美®的上市,以及OHSlim一站式形体美学方案的推出,给中国医美机构和中国求美者提供了满足形体管理需求的新工具。新工具的使用和普及过程注定困难重重,但就像陈开国反复强调的:“前瞻性选择形体赛道的同时,对产品和理念的坚定,是我们把体雕中心做出成绩的关键。”
菲塑美®活动预告
▷ 仁会生物与上药康德乐携手,在中国整形美容协会的指导下,以及权威专家和友商代表共同参与下,开始制定《身体塑形中心(科室)规范化建设》团体标准,希望能在提供合法合规产品的基础上,再提供更全面、更安全、更有效、更权威的形体美学方案,推动形体行业的发展。
▷ 上药康德乐推出了全新升级品牌OHSlim,能让医美机构和医美求美者更好实现供需对接的一站式形体美学方案。此外,仁会生物、上药康德乐联合中国整形美容协会培训部推动“形体管理师”人才培养计划。培训将针对医美机构的运营和服务人员,提供系列培训,包括:形体美学方案、脂肪塑形治疗方案、营养及健康管理、慢病管理等。学员在参加完培训课程后通过考核者发放结业证书。
▷ 2024年3月29日,菲塑美®龙年启新会将在北京举行,《身体塑形中心(科室)规范化建设》团体标准启动会也将同期举行。
▷ 2024年2月29日,菲塑美2024龙年启新发售,全国限量发售300席。火爆销售,快速行动。
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