来源 | 美业新纬度
推动行业健康发展,建立行业规范化至关重要。强化人才培训,特别是技术传承和客户满意度提升,是提升美业门店核心竞争力的重要策略。
在当今迅速发展的社会中,美容行业作为服务行业的一个关键部分,展现出了强劲的增长势头。根据市场研究报告,全球美容业的市场规模在2021年达到了5320亿美元,预计到2027年将增长至8050亿美元,年复合增长率约为7.14%。这一增长主要受到消费者对个人护理和美容产品日益增长的需求推动,尤其是在亚洲太平洋地区,这一地区的市场增长速度是全球最快的。
随着行业的迅速扩张,一些问题也逐渐显现。消费者不再仅仅满足于传统的美容服务,而是越来越多地寻求专业、安全、有保障的美容解决方案。然而,目前美业在专业化和人才培训方面仍面临诸多挑战——长期处于“野蛮生长”的模式无序扩张状态的美业虽然取得了一定的成就,但同时也暴露出了服务质量参差不齐、员工专业技能不足及缺乏核心竞争力等问题,这限制了行业的长远发展。
01
践行行业使命,回归专业本质
4月24日至26日,由西班牙雅特雪独家主办的“专业重构新增长”为核心主题的皮肤科学总裁高峰论坛及第六届皮肤科学“颜究生”训练营,在绍兴宝龙艺珺酒店成功举行并圆满结束。
24日开展西班牙雅特雪皮肤科学总裁高峰论坛,旨在审视并重新定义行业专业标准,擎领美业2024有序健康增长。论坛环节,大咖云集:皮肤学专家、双美专家、台湾医美专家、美业主理人及拥有资深实战运营经验的先行者等业界精英齐聚一堂。他们一致认为,推动行业的健康发展,建立行业规范化至关重要。此外,强化人才培训,特别是技术传承和客户满意度提升,是提升美业门店核心竞争力的重要策略。
杨海明:美业的发展趋势是“回归专业”
作为活动主办方,雅特雪中国区总经理杨海明先生阐述了本次大会的目的。杨海明先生指出,随着近些年相关美业发展新规的实施,整个行业将逐步向规范化和专业化方向发展。这些变化对美容门店来说至关重要,因为它们不仅有助于保护消费者权益和提供更高质量的服务,还能在竞争激烈的市场中帮助门店稳固和扩大其客户基础。
源镁国际总经理杨海明先生代表主办方致辞
西班牙雅特雪作为高端院线功效型护肤品牌,自创立以来,始终坚持务实、专业、科学的经营理念,为广大的中国求美者提供健康肌肤的全方位解决方案,也为美业经营者提供强而有力的品牌后盾。
在2023年,美业内卷加剧,西班牙雅特雪提出「践行行业使命,回归专业本质」的口号,开展了以“专业重构新增长”为主题的皮肤科学总裁高峰论坛、皮肤科学“颜究生”训练营及皮肤科学美研课等系列培训课程。课程汇聚了行业内顶尖专家的智慧和经验,服务了超过千名专业人士,一度成为业界焦点,为行业的健康和有序发展提供了强有力的支持。
展望2024年,雅特雪将继续秉持「专业重构新增长」的理念,致力赋能美容门店系统化构建专业壁垒,实现门店业绩逆转,助力行业健康增长。即将举办的皮肤科学总裁峰会暨第六届皮肤颜究生训练营将是此方向的重要一步。
骆丹:美业门店的未来归属,成为专业的皮肤管理机构
中国女医师协会皮肤病专委会主任委员骆丹教授
中国女医师协会皮肤病专委会主任委员骆丹教授充分肯定了大会的意义,并对大会的召开表示祝贺、预祝本次大会取得圆满成功。在与会嘉宾交流关于中国美容行业趋势环节,骆丹教授强调了专业化皮肤管理的重要性,倡导美业机构向专业化皮肤管理发展,将焦点放在提供高品质的皮肤护理和治疗服务上,以满足日益增长的消费者需求和期望。这一观点获得了与会者的普遍共鸣。
谢灵敏:夯实门店专业基因,才能做长久的企业
门店拓客成本越来越高,业绩越来越难做,如何破局?术源美约美学中心创始人谢灵敏医生分享了他们在这方面的宝贵经验。
术源美约美学中心创始人谢灵敏医生
谢灵敏医生认为:企业要长期发展必须为客户创造真正的实际价值,而这种价值是立基于专业之上的。在2023年,术源美约以五张床的规模,实现了接近千万的业绩,这主要得益于采用了现代化的接诊运营模式。从团队培养到店铺运营再到实施肌肤解决方案,每一个环节都严谨遵循专业原则。因为我们的整套流程无一不体现高度专业化,消费者真切地视我们为能够解决其肌肤问题的专家。同时,我们还能提供医疗诊所无法提供的额外享受和情感价值,这有助于留住老客户并吸引新客户,从而保持门店长期健康发展的状态。
最后,谢灵敏医生回答了许多总裁们关注的问题,例如如何让门店更加专业化并实施专业营销。她毫不保留地分享了这些精髓,为大家提供了宝贵的经验和建议。
张卉:双美趋势下的美业思考
龄度青春·全生命周期管理执行总经理张卉女士
龄度青春·全生命周期管理执行总经理张卉女士在发言中指出,双美战略是美容行业发展的必然趋势,两者的相辅相成与深度整合将为顾客带来更为全面和个性化的美容体验。她特别强调,在医疗美容与日常美容融合的过程中,需要依靠更高水平的技术支持和更可靠的服务保障来应对消费者不断增长的需求。此外,张卉女士还向在场的美业总裁们揭秘了目前医美界中非常流行的135年轻态管理体系。
许诗佳:海外视角下的美业趋势探析
台湾乘法抗衰创始人许诗佳医师
作为台湾乘法抗衰创始人,许诗佳医师不仅聚焦于欧美、台湾等地抗衰领域的新趋势和前沿技术,还深入分析了这些趋势对整个美业产业链的影响。同时,强调了专业知识和技术在美业发展中的关键作用,以独特的视角为与会者绘制了一幅全面的海外美业专业化发展图景。
镇江三只熊皮肤管理中心主理人蒋竹馨女士
米娜幸福空间创始人叶可望女士
镇江三只熊皮肤管理中心主理人蒋竹馨女士、米娜幸福空间创始人叶可望女士分享了各自的门店运营管理经历。此外,他们还针对门店如何保持持续的高质量发展的关键点和挑战进行了深入的探讨和交流。得到与会者一致认可与掌声。他们的实际案例和建议也为其他业界同仁提供了宝贵的参考。
02
雅特雪发布
皮肤科学“颜究生”专业赋能系统
西班牙雅特雪颜究院院长庄爱萍女士
西班牙雅特雪颜究院院长庄爱萍指出,全新推出的皮肤科学颜究生专业赋能系统,反映了雅特雪对合作伙伴和紧跟行业发展趋势的承诺。
该系统即将在2024全面实施,将为行业从业者搭建了一个坚实的学习平台,同时有效提高合作门店的专业能力和服务水平。通过系统的教育与培训,培养出大批具有高水平专业知识的皮肤“专家”,为消费者带来了更为科学、安全的肌肤解决方案,进一步推动了整个行业的健康发展。
雅特雪中国区事业一部总经理马丽表示,在未来十年乃至数百年,功效护肤依然是市场主流。雅特雪品牌将继续深耕功效护肤赛道,以科学有效的产品为支撑,在与合作店家紧密合作的基础上,致力于提供专业有效的肌肤解决方案。
源镁国际事业一部总经理马丽女士
通过持续的创新和优质服务,让消费者在使用雅特雪产品的过程中感受到品牌的专业性和高效性。雅特雪品牌必将在2024年市场上树立更高的行业标杆,赢得更多消费者的信赖和支持,实现品牌的持续增长和发展。
除了论坛以上大咖精彩纷呈的干货演讲和启发行业的思考外,其他门店总裁也相继发表了相应建议,共同助推美业2024增长重构。
03
第六届雅特雪皮肤科学“颜究生”
训练营启幕
25~26日,雅特雪专家团携手业界医师开展皮肤科学“颜究生”训练营,夯实合作门店专业基因,精准赋能行业人才成长。
范亚华医师:美容主诊医师、医疗美容中心主任、Botox规范化注射认证
医师主题演讲:《皮肤科医生的诊疗逻辑》
雅特雪专家团:马丽、庄爱萍、黄晓纯、王莉群、王净
精彩课程:《皮肤术后修护与长期效果延续管理》
《接触即销售·专业4M闭环咨询流程》
《整全护肤案例大师赛》真实案例+沙盘推演+目标落定
《五感六觉之情绪价值成交SOP》
《国际化妆品制作工艺与成分分析》
《ATACHE季度营销规划》
现场精彩瞬间
随着雅特雪浙江·绍兴站的“皮肤科学总裁高峰论坛+第六届皮肤科学训练营”线下大会圆满落幕,美业发展迈入了新的阶段。此次盛会点燃了行业的激情,为未来的美业发展注入了新的活力和动力。未来,西班牙雅特雪将继续与业界同仁共同努力,致力于推动中华美业的健康规范发展,共同建设更加繁荣、健康的美丽产业生态。
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5月20~21日
科技美肤创新经营论坛
暨第20届飞嘉科美精修班
落地上海
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编辑 | 柳 叶
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