白鲸薇光×开心麻花：医美上游品牌如何服务创新？

中国医美市场发展至今，上游的产品和设备已非常丰富，从早期的供不应求，到当前的供需平衡或个别产品（比如械III玻尿酸、械II超声）的供大于求。当医美机构对于某个产品或设备不再趋之如骛时，医美上游厂家的竞争也进入了更激烈的新阶段。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

在新阶段里，医美上游厂家大致上有三条路径。第一，加大研发投入，做出技术更领先的新品；第二，调整供货价格，以降价、ODM等方式保持销量；第三，提高服务水平，围绕产品创造更高附加值。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

这三条路径各有优劣。第一，研发不一定出成果，且就目前整体技术情况来看，出现跨代际、技术明显领先的新品概率较低。第二，以降价和产能来换销量，厂家毛利会不断下降，甚至变成纯加工企业。第三，当前医美行业的人才瓶颈，会导致厂家的服务水平瓶颈，做成不上不下、不温不火的品牌。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

4月23日，开心就发光暨白鲸薇光人胶原新品上市发布会在北京举行，医生代表、博主代表、媒体代表等一起交流与探讨。同时，白鲸薇光与开心麻花跨界定制的三个医美喜剧“医路有薇光”“求美超级大反转”“一路繁花似锦”首次公映。自此，科笛医美旗下定位为“厚皮能量人胶原”的白鲸薇光人胶原新品正式上市。

坐标北京，美观君专访白鲸薇光市场负责人顾文涓、白鲸薇光新媒体负责人王雅文，详细了解。

中国医美上游的难点分析‍‍‍‍‍

▷ 前面我们已经介绍，医美上游品牌要服务创新，没有可靠的产品作为地基，结局只是空中楼阁。

    培训 = 服务

▷ 在产品可靠的基础上，帮助更多医生更正确地使用产品，帮助医生解决产品使用中可能出现的各类问题，是技术培训，也是服务；帮助更多运营人员更正确理解产品，帮助运营人员基于产品创造出更大价值，是运营培训，也是服务；帮助更多咨询师更正确理解产品，帮助咨询师基于产品实现更高销售业绩，是销售培训，也是服务。‍‍‍‍‍‍‍‍

▷ 整形美容外科主任医师、博士生导师，中国整形美容协会副会长徐军教授作为医生代表致辞：将致力于医生的培养和发展，为医美从业者提供指导和帮助。

▷ 北京艺星医疗美容医院总经理卓宁志作为经营代表表示：个性化服务已经成为机构与客户沟通的桥梁，高端时尚审美是个性化服务的灵魂。北京艺星，始终致力于将高端时尚的审美理念融入到我们的服务。

▷ 实际上，具有完整营销团队的医美机构，占比并不高。集团连锁机构和城市前1~2名机构有相对完整的营销团队，但医生主导机构、中小轻医美机构的营销团队往往不足，甚至没有。比如，大家都知道在小红书营销很重要，但是，谁来做？谁能做好？‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

▷ 这就引出了一个问题：医美机构的营销，能不能由医美上游品牌完成一部分？‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

▷ 王雅文介绍：“我们计划是合作200家医美机构，前期可能从20家、30家逐步开始。在这个数量下，我们团队有能力帮助其中团队空缺的医美机构，完成一部分甚至大部分营销工作。”

▷ “以小红书为例，白鲸薇光通过自己团队运作，今年将有百篇千赞爆款文章，总计5000万的曝光量 —— 这其实是任何一家医美机构都很难实现的。有了白鲸薇光的传播，就有白鲸薇光的潜在客户。接着，我们会协助或带着医美机构在评论区互动，引起详细咨询，并最终实现到店。”‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

▷ 医美机构的平均营销水平还有很大的提升空间，这给有专业营销团队的医美上游品牌提供了服务创新的机会。例如，帮助医美机构把环境照片拍得更好看，把服务流程拍成精致视频，把老板、医生或骨干的个人IP内容做策划和实施，把新品沙龙会做落地，把预热海报做设计，把医美机构每个人朋友圈做优化，等等。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

▷ 简而言之，医美上游品牌有机会成为医美机构们的“流量中台”和“内容中台”。