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一女子花了45万元在某医美整形机构进行“干细胞丰胸”,术后开发票时发现手术项目变成了“自体脂肪结合玻尿酸填充胸部手术”,便将这家医美整形机构告上法院,要求退一赔三。近日,思明法院发布一起案件。
小美(化名)经朋友介绍来到某医美整形机构,想要隆胸。该机构的客服告诉小美,他们拥有“最先进的干细胞丰胸技术”,做假体胸恢复期比较久,如果采用干细胞丰胸,只要后期不生病就没有问题。
虽然普通的假体填充手术仅需数万元,但小美在客服的推荐下,还是选择了“干细胞”丰胸,并支付了45万元手术服务费。
手术后,小美感觉胸部有些不舒服,便去做复查。在索要发票时她发现,手术项目却变成了“自体脂肪结合玻尿酸填充胸部手术”,心生怀疑的小美要求查看《手术安全核查表》,只见表上记录的手术方式是“细胞胸”。
小美认为这家医美整形机构宣传的材料和实际使用的不符,两种手术价格相差巨大,于是向卫健部门投诉。经调查,小美的手术医师不符合主诊医师条件,《手术安全核查表》中的所谓“细胞胸”只是玻尿酸隆胸。小美据此诉至法院,请求就手术费用退一赔三。
法院经审理认为,卫健部门出具的《行政处罚决定书》,查明某医美整形机构确实存在未按规定填写保管病历、伪造病历等行为,结合小美的手术医师承认“细胞胸”就是玻尿酸隆胸,法院认定某医美整形机构对小美提供医疗美容服务时,在术前宣传的“干细胞丰胸”与实际实施的“自体脂肪结合玻尿酸填充胸部手术”并不一致,存在欺诈行为。因此,法院判决某医美整形机构退还小美手术费45万元并赔偿135万元。一审宣判后,医美整形机构不服,上诉至厦门中院,经调解后同意退一赔二,退还小美手术费45万元并赔偿90万元。
医美消费要如何擦亮眼?
审理该案的法官表示,医美行业近年来迅速发展,各种以“高科技”为噱头的项目频频涌现,在此提醒广大爱美的朋友们:
1、仔细辨别“干细胞抗衰老”“干细胞丰胸”等医美广告。“干细胞美容”作为新兴科研领域,还未广泛应用到医美行业中,安全性和可靠性都有待提升。
2、注意医疗美容机构负责医师是否具有相应资质。在医美行业中,存在大量违规非法行医问题,许多机构打着“外国专家操刀”的旗号,实则大多是由不具备行医资质的人员进行手术,给消费者的人身安全带来巨大风险。
3、消费过程中应注意存证。工作人员对医美项目的宣传介绍及书面签署的手术同意书等,要及时保留证据备份,尤其是坚决拒绝签署空白文件材料,避免医疗美容机构事后伪造证据,导致消费者举证困难。
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