当你在网络上搜索医美机构的相关信息时，常常会看到许多真人的"极力推荐"。但这些推荐都是真实的吗？一则警方通告给出了答案。
日前，上海市公安局徐汇分局网安支队在日常巡查中发现，多个网络平台上存在大量宣扬、吹捧某医美机构及其团队"专业"的推广视频和网文，这些内容在为该机构大肆引流。
随后，网安支队联合经侦支队、田林新村派出所对视频首发和传播链进行了全面梳理排查，最终发现了一伙为医美机构引流的"网络水军"。
经过充分的前期侦查，民警抓获了涉嫌非法经营罪的犯罪嫌疑人刘某、包某和洪某等3人。
医美行业的"网络水军"现象可能并不罕见。但令人震惊的是这些水军的影响力。根据公告，医美机构每个月按照5%的营业收入支付服务费用给水军团队，截至案发时，该团队已非法获利400余万元。
换句话说，这个水军团队为合作的医美机构贡献了8000万元的收入。一个团队能带来如此强大的创收能力，这确实是一个值得关注的现象。
从内容上看，水军机构的手法可能相对常规，无非是在一些平台上宣扬、吹捧专业能力，这与我们平时看到的一些推荐并无二致。
但其创收能力可能超乎想象。毕竟，仅靠几个人的核心团队就能创造8000万元的收入。在医美机构领域，这个数字并不算少。
以新三板挂牌的华韩整形为例，其2023年的收入为10.95亿元。换句话说，8000万元占其收入的比例大约是7.3%。要知道，华韩整形过去一直有IPO的计划。可以这样理解，如果有十几个这样的水军团队，其创造的收入或许就能撑起一家上市公司。
看到这个数字，以美丽田园为代表的“双美”机构，或许会更加扎心。过去，大部分机构想的是，基于生美的流量入口，为医美导流。
这一模式被寄予厚望，但成效远不如“段子手”来的快。在“生美-医美”模式下摸爬滚打十几年的美丽田园，基于不断的并购基础上，2023年医美业务收入不过8.50亿元。
而上述水军机构，仅仅依靠3个核心团队成员、4台作案电脑、9部手机，就创收8000万元，差不多是美丽田园年收入的10%，震撼力可见一斑。
当然，400万元的非法牟利是从2022年开始到案发时的收入，时间跨度可能超过一年。但无论如何，这样的创收能力已经相当惊人。
网络水军”薪资单（徐汇警方供图）
传统渠道亚历山大
这也预示着，传统渠道面临着巨大的压力。
尽管效率有待提升，但传统渠道的分成比例一直非常明确。
在医美行业发展的早期，渠道医美的返佣比例大约在20%-30%。随后，随着一些大型渠道连锁机构的崛起，它们拥有了更强的话语权，返佣比例逐步提升至50%-60%。
随着医美的普及和行业竞争的加剧，机构面临的压力越来越大。有些渠道医美趁机将返点比例调高至70%-80%。
相比之下，此次被处罚的水军机构的提成比例仅为5%，这让人不禁戏称其为"慈善家"。虽然5%的提成比例是否为常态尚不明确，但无论如何，传统渠道的分成压力都非常巨大。
网络水军的出现暗示着，传统渠道并非不可替代。
当然，最根本的是，医美机构始终在寻找投产比更高的渠道，而不是被渠道所左右。随着日子越来越不好过，供需双方的博弈只会越来越激烈。
然而，无论机构和渠道之间如何博弈，消费者都不应成为无辜的受害者。
消费者不应成为砧板上的肉
无论是传统渠道还是互联网渠道，医美行业都面临着诸多乱象。常言道"羊毛出在羊身上"，不断上升的营销成本不仅增加了消费者的负担，也让那些追求短期利益的机构影响了整个行业的健康发展。
这种现象在一定程度上导致市场陷入了一个恶性循环：看似赚钱容易，导致一些机构忽视服务质量的提升，而过分依赖营销手段。这种偏颇的做法使渠道医美成为安全问题的重灾区，对整个行业造成了不利影响。公众可能不会只指责某个机构，而是可能会对整个行业产生质疑，认为这是一个普遍现象。这种短视行为对行业的长期发展极为不利。
目前，必须让更多机构认识到这个问题的严重性。过去几年中，“合规”已成为医美行业频繁提及的关键词。在这一逻辑下，不管是不合规的渠道医美还是互联网水军，都不会是可持续发展的模式。此次公开处罚医美网络水军的现象并不多见，这在一定程度上也标志着对医美网络水军整顿的开始。
从医美产业的角度来看，过度依赖营销的老路已经行不通。建立良好的口碑才是现在和未来发展的关键。这意味着医美机构需要通过提供高质量的服务和真诚的客户体验来赢得市场和消费者的信任。只有这样，医美行业才能走向健康、可持续的发展道路。
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