将洗脸做到极致！从细分蓝海切入的洗脸熊要做“美业瑞幸”

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在疫情及线上的双重冲击下，以美容院、CS门店为代表的实体门店普遍哀嚎，而嫁接了“互联网+”的新零售门店代表——洗脸熊却逆流而上。从2021年诞生，不到一年的时间在全国开出200+门店，洗脸熊是如何给低迷的线下市场注入一针强心剂的？

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作者|龙菲

在2021年选择大力开拓线下市场，是一件非常需要勇气的事。一方面，疫情的反复直接影响了线下客流；另一方面，电商的爆发正将人们的消费习惯向线上转移。

在这个“尴尬”的节点，专注洗脸服务的洗脸熊却反其道行之，这是为什么呢？首先，门店提供的服务是任何电商网店代替不了的。其次，对标“瑞幸”的洗脸熊正通过“互联网+”布局，以“总部做用户数量、门店承接流量”的模式，重新定义极简式轻美容业态标准。

将洗脸做到极致！从细分蓝海切入的洗脸熊要做“美业瑞幸”

开辟垂直细分领域新蓝海

拒绝同质化竞争

在美妆网走访一线市场时，发现目前线下实体门店遇到的最大问题便是同质化严重，大而全的布局似乎成为了业内一致的共识。拿CS门店来说，早几年还停留在货品竞争的年代，谁先拓展“后院”，做好服务，就能凭借差异化脱颖而出。

但如今，前店后院模式早已成为标配，绝大多数门店都在靠着做多做全来“内卷”，而复杂的经营类目不聚焦，对员工的技能要求也越来越高，增加经营者成本与负担的同时，覆盖范围还越来越窄。

而成立于2021年的“洗脸熊”，则凭借创新型“洗脸吧”的模式走出了一条差异化的破圈之路。作为区别于CS门店和美容院的存在，“洗脸熊”不卖货、不销售，只专注“洗脸”这一件事，在几近饱和的市场中开拓出一条全新的细分赛道，为消费者提供差异化的美容护肤服务。

▲洗脸熊核心高层团队

洗脸熊总经理唐华波向美妆网介绍：“洗脸熊立志开辟美容新时代背景下的垂直细分领域新蓝海，深耕面部清洁、护理、养肤的轻美容生活方式，把洗脸这个消费频次高且刚需的项目以最简单、透明、极至的方式呈现给消费者，以此满足美业的升级消费需求。”

首次提出极简护肤理念的洗脸熊，遵循“不卖货，只洗脸”的原则。门店以氨基酸泡冲、清颜泡冲、超多水泡冲、亮肤泡冲、普拉提泡冲、眼部SPA泡冲六大核心项目得到广大消费者的认可。所有项目均采用“手法+高端仪器”的搭配，比如门店最新引进了第三代超微小气泡仪器，旨在用科学的方法帮助消费者做好脸部清洁。

不做存量做增量

解决门店“拓客难”

除了同质化，拓客难也是目前线下实体门店的一大痛点。在唐华波看来，很多实体门店拓客难一方面是隐形消费、套路消费让大众感受到进店的压力；另一方面则是，传统美业人还在做存量市场的生意，而非增量市场。

“目前美容院、单品牌店遍地都是，如果在红海里与别人‘厮杀’，压力非常大。洗脸熊首先是从一个没有被满足的细分蓝海切入；其次从需求端看，洗脸是刚需，不是可有可无的附加项目，尽管其服务范围比较小，但市场非常庞大。”唐华波指出，洗脸熊80%-90%的目标客户群体是从来没有进过美容院或者化妆品店的群体，比如男性消费群体、学生以及宝妈群体。

抛开性别、年龄差异，“洗脸熊”主打人人都能消费得起的极简式护肤洗脸吧，不仅为男士、学生等美容院“边缘”群体打造了专属的护理空间，也能在单价上满足他们的心理价位，同时更能契合当下Z世代消费者个性、时尚的消费心理，让洗脸成为一种极致的享受体验，而不是负担。

价格透明无套路

将洗脸做到极致专业

一直以来，美容行业的传统门店总是伴随着消费不透明、套路深等“固有印象”，这在一定程度上给消费者造成了很大的心理压力，直接后果就是顾客不敢进店了。

如何让消费者毫无心理负担地主动走进门店，甚至是怀着一种轻松愉悦的心情进店，洗脸熊化繁为简，全店项目明码标价，分别设置了58元、88元、158元三个价格带，供顾客自行选择。全程没有其他的隐性消费，简言之就是不卖货，只洗脸。

▲洗脸熊门店采用的专业设备

“洗脸熊的模式符合当下90后、00后的消费习惯，他们的追求一定是极致、细分，因此，我们只满足顾客一个需求，将洗脸做到极致就可以了。”唐华波说道。

据洗脸熊市场总监高晶透露，旗下所有门店都是公司直营化管理，20多道洗脸工序操作流程标准统一，打造专业护肤体验。首先，产品安全有效，所有产品都是植物提取，尤其是特色产品“植物精粹粉”采用的是纯中药成分，通过热喷给顾客做肌底净化，排出皮肤垃圾；其次，所有门店洗脸采用的水都是氢氧水素水，具有补水亮肤作用。