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作者 | 小成菌
本文仅供医美从业人员学术交流之用，非商业广告
哈咯，大家好，我是害羞内敛的小成菌。
咨询师做久了，大家会不会有这样一个“职业病”，就是看到一张脸的时候，会下意识地在脑海里为对方设计（挑起毛病）起来：眼睛小了，鼻子不够高，下巴要是再出来点就好了......
习以为常地在求美者面部“找问题”，或者求美者自己觉得哪里要整，就顺应着去推荐相应的项目，但是结果却不尽如人意，甚至引来客诉！
究其根本原因是：
眼睛、鼻子、下巴都是有形的东西，假设咨询师只是在有形的东西上做文章，求美者就会始终聚焦于有形价值上，从而不断寻找性价比更高的产品、服务。
那么咨询师连初次成交都成问题，更别谈客户的粘性。
但是
顾客终归是来做医美的，不聊眼睛、鼻子、下巴，聊什么呢？
可以聊价值观、生活态度和人生理想。
这些看似虚无缥缈的东西，其实就是求美者求美的深层动机。
我们求学求职、工作挣钱、结婚生子、无不关乎切实的生活。做医美亦是如此。
通过医美提升颜值是肉眼可见的有形的价值，而提升颜值后让自己的生活场景乃至生命境界得到提升，才是最大的价值，也就是医美背后无形的价值。
当咨询师能够为求美者提供一份巨大的无形价值，帮助求美者不断挖掘心灵宝藏，生命得以焕然一新，便可超越有形价值上的斤斤计较，把眼光投向无形价值的提升上。
这就是大咖咨询师不动声色取得更高客单价，征服高端顾客的真相！
那么问题来了，无形的价值如何才能正确凸显？
直接上价值！！！
来自灵魂的拷问：为什么要做医美？
首先，无论求美者是什么原因上门，何种途径上门，我们都不可绕过一个问题，就是为什么要做医美？
如同马斯洛需求理论模型，不同生活阶段的求美者想要的东西必然也是不同的。
处于初级生存阶段的求美者，或许是想通过改善容貌获得一个更好的工作机会；
处于中级生活阶段的求美者，或许是想通过改善形象在人际关系中更有优越感和存在感；
处于高级生命阶段的求美者，或许更追求的是物质生活以外的幸福感。
而作为咨询师的我们，面对不同阶段的求美者所要沟通的重心必然也是不同的。
只有清楚了求美者想要做医美的真实动机，我们才能“对症下药”，根据求美者当前的生活重心，给予ta关于美的想象空间。
当我们得知了求美者的求美动机，我们就要清晰的知道求美者当前的面部状态与她的人生理想有怎样的距离呢？
而在这一步，并不是直接指出求美者眼睛小，鼻子塌，下巴短这样具象的问题，因为这些问题，即使我们不说，天天照镜子的求美者自己比谁都清楚。
但求美者不清楚的是，这张她非常熟悉的脸庞，她的五官、她的轮廓会给别人传递出什么样的感受？这样的感受对生活又会有哪些影响？
这就需要我们去感知对方的脸，并用艺术的语言表达给求美者听。
当我们感觉对方长相有些“土气”的时候，可否换一种表达方式：
“您整体的感觉特别的温柔，亲和力很强，我希望在保留这一切的同时能够增加您身上的一个时尚度、气场感。人与人交往之间存在感很重要，一味的接地气，一味的温和会削弱我们的存在感，所以我们需要自己的气场感能出来。”
（咱就是说画面感是不是一下就出来了。）
当我们感觉对方“强势”的时候，能否说：
“您的面部是呈现了比较明显的力量感的，眼神坚定，五官大气，承载力强，女性在职场上是需要这样的力量感的，但是我们的人生不止有工作，在生活中还是需要女人味，精致感。因此，在保留您这份坚定感、原则感的同时我希望赋予您一些女人味，温柔感。”
Tips：没有人会喜欢挑剔自己的人，每个人都喜欢喜欢自己的人。
所以到底要怎么打造？
到了这一步，无形的东西谈完了，我们才要谈具体的五官轮廓，也就是有形的东西。
眼睛较小：露睛度不够显得眼睛无神；
面部较平：导致人的存在感较弱；
下巴较平：直线条给人硬朗感；
咬肌比较大：显得比较粗狂；
嘴巴比较干瘪：精气神不够、疲态感......
在确定了需要打造的部位之后，再根据求美者的气质风格确定打造细节，也就是眼睛做多大、鼻子做多高之类的问题。
总之，先感知求美者面部传递出的状态，在无形的感受层面与求美者产生同频共振，再带着求美者一起去找到导致这些状态产生的具体原因，是面部哪些位置不够协调了。
相较于一上来就指出求美者面部不协调的位置，这种方式会令对方的接受度、信任感更高。
写在最后
有形价值是有限的，而无形价值是无限的。
艺术品之所以珍贵不是在于用料本身，而是在于艺术品背后的想象空间、艺术感。
而我们的面部就是最贵的艺术品。
物质生活十分充裕的今天，却有很多很多很多的人心灵成长不充分，感觉不到信任，充满焦虑和恐惧，没有爱与温暖，这个时候，求美者内心真正向往的是什么？
向往的是如何有温暖和光明，向往的是如何迈向自己的人生理想。
当掌握了
对人性的洞察+沟通的艺术+美学设计的专业
你就是人群中最靓的那个美学设计师！
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