8:00-9:00 早会
9:00-11:00 打电话邀约新顾客
11:00-13:00 跟进没来院的顾客
14:00-16:00 回访已操作的顾客
16:00-18:00 邀约老顾客+夕会复盘
这还不包括接待来咨询的顾客
晚上11点多还在回客户信息
洗漱完好不容易有一点自己的时间
刷刷抖音已经到了凌晨1点多
第二天周而复始
用厚厚的粉底遮住黑眼圈去上班
咨询为什么总是那么忙
01.救火的事情太多
客户晚上10点发微信,这微信,回还是不回?月底了,业绩没完成,这班,加还是不加?下月有优惠活动,邀约还不够,这电话,打还是不打?
就像打地鼠一样,出来一个打一个,一直打,你很快就垮掉了。所以,这样的事情越多,咨询只会越来越忙碌。
02.防火的事情太少
每天抽半小时学习一些客户心理学、销售技巧、产品知识,会让你面对客户时给出更专业的建议,让自己变得更加自信,提高成交率;
每天下班前花五分钟对自己当天的工作进行复盘总结,写下明天的工作计划,会让你的工作变得更加有条理,游刃有余;
哪怕是给自己放个小假,放松修正一下身心,也能让回归工作以后的自己心态更加平和;
这些防火”事项,大都因为“没时间”被搁置了
因为不专业,所以被超越;
因为从不总结,
所以年度报告时抓耳挠腮;
因为没给自己时间放松,
所以被工作压到情绪崩溃。
恶性循环,往复如是。
03.诱惑的事情太多
工作累了想刷下朋友圈,
一不小心2小时过去了;
休息时间想八卦一会儿,
一不留神到下班点了;
下班回去想放松看看小视频,
不知不觉1点了;
本以为是在“放松休息”,结果却让人更加疲惫。
管理学的彼得·德鲁克说:
所有的“管理”,核心都是“自我管理”;
而“自我管理”的核心,是“时间管理”。
如果不对自己的时间花在哪里做复盘,寻找行为背后隐藏的思维逻辑,你就无法意识到自己有多少时间浪费在救火和无关紧要的事情上。
学会复盘
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想要改变行为,首先要意识到:
你的目标是什么?
你需要做的事情是什么?
你正在做的事情是什么?
如果你正在做的事情和你需要做的以及目标并不一致,那么你所做的大部分事情都是在浪费时间,而不是在努力。
如果你能管理好你自己,你也就能管理好你的时间。
没有哪个咨询天生会管理自己,但优秀的咨询总能从他人和自己过往失败的经历中找到适合自己的方法。
01.记录你的时间轨迹
你可以尝试记录自己完整的一周。时间段至少要细化到每小时在做什么。
你会发现,自己有大量的时间在开会、打电话、研究客户,也有大量的时间在刷朋友圈、逛淘宝、刷微博、和闺蜜聊天、看抖音小视频。
这个过程要诚实,你的小黑账只有你自己会看,所以不要为了让自己心里好受一点,去遮掩隐瞒欺骗自己。
02.复盘你的时间轨迹
根据你记录的时间轨迹,研究你所做的每一件事,用四象限图给这些事和所花费的时间进行归类。
区分哪些重要且紧急的事自己一直拖着没做,哪些是不紧急也不重要,却花费了你大量的时间。
这个过程中,你要计算出不同象限的事在你的生活和工作中占据了多大的比例。
03.确定未来的目标和时间
你要花多长时间邀约新客户?
花多长时间回访老客户?
花多长时间与客户面谈?
你定下一个月要读一本书的计划,每天要花多长时间?在什么时间去读?
你定下每天要坚持健身的目标,健身多长时间?放在什么时间你能做到?
陪伴家人朋友的时间有没有安排?自我放松的时间有没有计划在内?
每天清晨依据行事历,安排一天做事的顺序,逐日调整。每天坚持复盘,复盘后再调整,直到达到你想要的状态。一开始会很痛苦,坚持久了,反而会变得很轻松。
但其实想要走出这种死胡同远没有自己想象中那么难。任何停留在感觉上的想象都是漂浮的,也很难能找到实实在在的方式去解决它。
所以第一步需要做的就是,借用一些工具把你这种“忙碌”的感觉可视化,比如整理出你一个月的时间轨迹。
那时你会发现,原来每一天都可以抽出一些时间来做补充和防护,并时时提醒,时时调整。
愿你无论是身处怎样的环境中
都能对你目前所做的事情有清晰的确信
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