赔偿5600万和解金！宝洁因致癌物被集体诉讼

据WORLD AEROSOLS消息，宝洁同意支付800万美元（约合人民币5602万元）作为与消费者的和解金，以解决品牌面临多款喷雾式洗护产品被检出一级致癌物苯的索赔问题。

和解协议中提到，在2015年11月4日至2021年12月31日期间购买了潘婷、植感哲学、澳丝袋鼠和Waterless四个品牌相关产品的消费者均可根据购买的产品数量和金额获得赔偿和解，但宝洁没有承认其有任何不当行为。

    事件发展脉络

事实上，此事在2021年12月份时也受到了国内消费者的关注，一时间，宝洁被推上了风口浪尖。

当时宝洁正主动召回涉事的相关产品，其公告中表示，苯不是任何一款喷雾式产品中的成分，但他们近期在产品从包装瓶中被喷出后检测到了“意想不到含量的苯”。

宝洁公司称，当时一段时间内尚未收到任何与此次召回相关的不良事件报告，且每天接触产品中检测到的苯的含量预计不会对健康造成负面影响，但出于谨慎考虑，正在进行此次召回。

不过，这四个品牌的产品也有在国内售卖，但宝洁公司并没有召回中国市场的产品。对此，宝洁中国也做出了回应，其中提到相关产品品类为干发喷雾类，同时仅限于北美生产的部分批次，中国没有进口，且中国产品符合国家相关法规标准。

有消费者评论称：“很多日本的日化洗护专门生产中国版就是因为很多成分中国不允许审批，所以全世界只有国内消费者幸免于难。”

    日化洗护中含有致癌物的危害有多大？

即使宝洁中国旗下产品未发现含有苯，但其涉及的任何相关致癌物质都需要被重视。

据了解，苯是一种有机化合物，很难溶于水，人和动物通过呼吸、口服和皮肤接触到苯，会导致癌症，2017年10月27日被世界卫生组织国际癌症研究机构列为一类致癌物。长时间吸入会导致中枢神经出现问题，患白血病和再生障碍性贫血的风险会极大增加。

中国药科大学基础医学与临床药学院教授、国家执业药师发展研究中心副主任康震曾指出：“干发喷雾在使用过程中，苯通过鼻孔或皮肤进入体内，人本身有自我防疫、自我代谢功能，若是长期吸入超量的苯，对人是有伤害的。”

这不是宝洁公司旗下产品第一次出现致癌物质。

早在2017年，香港消费者委员会曾公布对市面上60款洗发水的检测报告。报告显示，超六成洗发水被检测出二恶烷，其中，有7款洗发水二恶烷含量超过欧盟消费者安全科学委员会建议的10ppm安全水平。而在这7款洗发水中宝洁公司旗下品牌产品占了6席，涉及沙宣、潘婷、伊卡璐、海飞丝4个品牌产品。

据了解，二恶烷是一种有机化合物，无色液体，稍有香味，属微毒类，主要用作溶剂、乳化剂、去垢剂等。其对皮肤、眼部和呼吸系统有刺激性，并且可能对肝、肾和神经系统造成损害，急性中毒时可能导致死亡。

    两大误区：抛开剂量谈毒性、不明事件动机

不过，针对致癌物的检测，不能抛开含量谈毒性。

香港消费者委员会发布的报告中显示，包括沙宣、潘婷等7款产品的二恶烷含量较高，达12ppm-24ppm，虽检出量符合国家要求，但却高于SCCS所建议的最高含量。其中，“海飞丝摩洛哥坚果乳致美顺泽去屑洗发露”中二恶烷的含量最高，达24ppm。

据了解，国家《化妆品安全技术规范》2015年版要求二恶烷不可用于化妆品原料，如属于技术上无法避免的非刻意添加，产品中含有微量二恶烷是允许的，但其限值为30ppm。

而SCCS欧盟消费者安全科学委员会在2015年12月的报告中则提出，对消费者而言，化妆品成品中二恶烷的含量低至10ppm或以下属于安全水平。

可见，如果按照SCCS的标准，宝洁旗下产品均为二恶烷超标，但在国内，是属于合法合规的。

另外，香港消费者委员会发布的报告中还提到，二恶烷本身并不是化妆品原料，所以它不会出现在成分列表，同样，生产商一般不会可以添加在配方中，出现的原因几乎都是由于在生产过程中，某些成分经过反应后而产生的二恶烷这类污染物。

综上，2017年发生的二恶烷事件与2021年底的苯事件的产生原因似乎比较雷同。由此可以得出宝洁旗下品牌产品确实二次出现致癌物质，但不能抛开含量谈毒性与其非主观故意性的结果。而且在法律法规上，宝洁并没有实质性的责任。

宝洁本身的品牌矩阵非常强劲，遍布了中国消费者的生活，如婴童护理品牌帮宝适、女性护理品牌护舒宝、头皮护理品牌潘婷、口腔护理品牌佳洁士，以及高端护肤品牌SK-II等，旗下品牌与产品所占的市场份额都不小，知名度也较高。

但是这几年间，宝洁公司的舆论风向在中国的确发生了一些变化，不仅是产品成分问题，还有广告词侮辱女性、虚假宣传等问题，都让中国消费者对其产生了一些负面认知。

虽然各品牌在中国发展强劲，但产品对于消费者来说，安全有效才是最重要的，最终决定品牌是否能“声名远扬”的还是产品本身。

宝洁作为国际大公司，更应该在第一次“栽跟头”的地方谨慎再谨慎，引以为戒，才能在消费者心中建立更高的信任度。

参考资料：WORLD AEROSOLS、央广网、香港消费者委员会

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