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医美咨询师是医美行业从业者数量最多的一个职业群体,也是饱受争议的一个职业。随着国家新近出台的14条医美严监管新规的正式实施,医美行业沿用了20多年的依靠话术推销式的咨询服务模式正式宣告灭亡。我们过去传统的靠嘴巴忽悠手指比划的咨询师也即将退出历史舞台,与此同时我们市场也需要大批的专业化、正规化、职业化的医学美容咨询设计师走上新的舞台。
今天就跟大家聊一聊:医美咨询师角色的“错位”与“正位”。
医美咨询师角色的“错位”
过去我们对医美咨询师的称呼可谓五花八门、乱七八糟,有叫现场咨询师、医生助理、美学设计、形象管理等等……
无论他叫什么名字,我们过去对这个职业的职责定位主要就是推销,目的是成交。所以当咨询师只能通过成交业绩来拿提成的时候,那就等于鼓励他要压大单赚大钱,为了有效地完成成交转化和自己的业绩目标,就不得不使用过分承诺、夸大术后疗效、过度医疗、价格欺诈等手段,所以在过去医美咨询师也成为医美乱象的背锅侠。
医美咨询师角色的 “正位”
那医美咨询师正确的职业定位又是什么?我们根据国家职业技能等级标准编制技术规程的要求,首先我们跟他起了一个规范化的职业名称,叫医美咨询设计师。他的职业定义是从事容貌检测分析,以美容模拟设计、医美科普宣传与医美适宜技术推广的人员。我们也为他总结了有7项主要工作内容:
采集顾客容貌美学数据。
分析顾客容貌特征。
提供容貌的美化咨询与指导。
根据顾客条件和审美需求,制定容貌美化促进方案。
提供美容模拟设计。
提供医美科普知识宣传与医美适宜技术推广。
陪同并协助顾客和医生完成面诊与服务跟踪。
我们看通过这7大项主要工作内容,我们就能看出这跟过去用嘴巴设计手指比划的忽悠型的医美咨询师完全有本质的区别。
医美设计(咨询)师
是未来最吃香的黄金职业
未来医美服务的场景将发生重大变化,除了规范化的医疗操作环节还会留在医美机构内部展开以外,任何非医疗操作环节都会逐步转移到方便消费者的地方。因此未来我们需要大批的专业化、正规化、职业化的医美咨询设计师。
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本文来源:中国整形美容协会教育培训中心
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