医美迎来春天？！四个角度告诉你答案

█ 中国整形美容协会新闻中心

█ 医美视界——因医美人而生，与医美人同行！

12月初，随着各地疫情防控措施的调整，市场一片欢呼！包含了二级市场的表现亮眼，加上双十二，双诞，春节等透露很强的讯号：春天终于来了！

相信行业各岗位的朋友们，也一定接收到信息与任务。毕竟已经有不少机构迎接了第一批的上门客户，以及预约咨询呢！那么医美行业明年又会如何发展呢？

我们可以从几个方面简单的了解一下，抛砖引玉，提供给行业朋友们作为参考。

鉴往知来

历史总是惊人的相似！消费板块从2007年以来，已经经历了四次起伏，在证券行业称为“剪刀差”，（通俗理解为景气循环或者经济周期表现）每一次剪刀差出现，都会带来超额收益的表现。

这四次分别为2007年2月至2008年4月、2008年11月至 2009年12月、2011年10月至 2016年10月、2019年1月至 2020年12月，持续时长最短为15个月，最长为61个月。在这四轮时期，消费板块表现亮眼，无一例外均取得超额收益，分别为15.80%、48.78%、57.54%、16.35%。

这四次毛利率环比改善的板块主要有社服（酒店餐饮）、零售（贸易）、家用电器（白电/小家电）、食饮（白酒/饮料乳品）、农业（农产品加工）、纺服、医药等，下游的毛利率改善比上游高。

这一次，是第五次出现的剪刀差，至于表现会如何，我们都相当期待，可以确认的一点就是这几天医疗板块的二级市场表现已经有苗头，有兴趣的朋友可以关注一下。

* 医美视界提醒：投资有风险 入市需谨慎 *

对比市场

中国台湾在2022年在防疫政策进行调整，三月入境管制调整，十月放开。四月密接政策调整十一月放开，我们可以看到入境旅客，酒店，餐饮，运输，景区的增长也符合历次的剪刀差表现，其中医药（含子板块）从八月开始的表现也不俗。

参考指标

上游的部分，我们可以从「医美茅」爱美客的股价表现作为参考。这两年不论是政策还是疫情，爱美客在股价起伏的表现还是具有代表性的，细节我们就不展开讲，毕竟医美视界更关注行业发展。

政策利好

2021年以来，针对医美行业的监督管理政策持续出台，我认为会对行业带来“短空长多”的正面影响，这也在二级市场板块表现出来。比如从2022年一月上海出台《关于开展医疗美容市场专项检查的通知》开始，陆续有《医疗美容广告执法指南》，《医疗器械分类管理目录》，到11月的《关于印发医疗美容相关医疗器械生产、经营、使用环节常见违法违规行为与检查要点的函》，《关于医用透明质酸钠产品管理类别的公告》，《红光类美容仪器在皮肤健康管理中的应用规范》。

除了对行业出台各类管理政策，国家市场监督管理总局广告司发布了一个医美行业的公益广告宣传片：正视医美，理性消费，这个宣传片对消费者传递了一个强烈的讯号。加上近日的医疗美容消费者合同征求意见稿，我们综合认为，国家相关单位正在引领与协助行业健康正面发展。

想把握住机会，有五个关注点

一片利好下，你准备好了吗？或者说，你来得及准备吗？幸福来得这么突然，兴奋开心的同时，你需要在最短的时间内准备好。你的公司，或者说行业面临：

1、人力需求：

这三年来，很多公司与机构对人力缩减解编，有的人则是主动改行的，而今，客户在短期内大量上门，很可能无法满足需求，这从上游到中下游都一样会面临到，因此，需要关注人力资源情况。从人才数量到质量，能力到能量，我们可以预见这一轮将又会有大量培训需求（不论是内部还是外部培训）。

2、服务能力：

在人力未补充完整之前，如何让医疗效能，客户服务能力与满意度取得最佳表现与平衡，考验了管理层与运作效能（统称医疗成效）。

3、客户管理能力：

从线上谘询转化，到店接诊，离店跟进，客诉处理等一系列的CJM（客户旅程体验地图），如何提供良好的体验，也很考验机构能力。

4、公立医院入局：

政策管理一定会打掉许多黑医美，供给面会出现比较大的变化，需求持续增长之下，公立医院医疗美容科将会加快入局，对民营医美机构一定会有比较大的冲击，这又必须考验机构是否愿意从现在开始投入，一直以来，医美都是消费属性，“客户”重视私密性，服务体验感等，这些都是公立医院一直没有办法赶超民营医院的点。然而，公立医院的先天优势也一直是民营医院无法扭转的，就是公立医院给民众的：公信力保障。不知道民营机构的管理层与老板们是否有想过：如果有一天，公立医院的医美科室借鉴其他国家或地区的公立医美管理与服务模式，或者引入人才升级优化服务能力与体验感，民营医院将面临下一轮挑战。

5、上游服务输出能力：

上游被考验的挑战将会更加严峻！过去是有产品随便都有机构买（产品少），进入到有产品敢宣传机构愿意买（野蛮生长），然后再到有产品有服务能力（配套增值服务与赋能），机构会考虑买，到最近则是有合规许可的产品机构都会买（得证得天下）。上游中游代理商与下游机构关系，产生了质的变化。医师们随着技术与能力的提升，中上游玩家不断涌入内卷后，对中上游要求也越来越高，销售能力，服务能力，品牌打造，C端声量，「赋能」在这一两年持续被要求，然而，凭心而论，除了少数几家得到市场机构的认可，目前国内绝大部分中上游对机构的整体服务能力，其成长空间还是比较大的。

而中上游在政策合规合法的要求之下，许多行为如培训，认证，品牌推广，许可证的预期用途与适应证佈局能力，将会在下一轮同时备受考验。如果要满足接下来公立医院入局的庞大需求（个人预计5年内将会迎来1万家），那么，从现在起，整个战术与战略资源调整，就非常考验决策者与管理层了。从行业经验开始，如何协助医师从零开始？对公立医院医师与配套团队人员的培训体系的搭建是一回事，有没有培训能力与资质又是另外一回事，个人认为若有厂家有能力满足几个基本条件，将会吃下公立医院医疗美容科相当大的市场红利！

最后，也再次呼吁行业朋友们：

合规经营时代已经来临，配合政策经营才是发展基石。处在全民医美时代来临的起点阶段，练好内功，正视培养人才的重要性，建立消费医疗经营管理与运营体系，绝对能够吃到未来高速成长的市场红利！

编辑：杨墨水/资深行业人

资料来源：中国整形美容协会，信达证券，医美视界综合