奥洛菲：对品质的苛求要超过消费者的要求|逐梦者⑩

不少化妆品品牌愿意从浪漫、动人的爱情故事中汲取灵感，奥洛菲是其一。法国普罗旺斯奥斯带庄园OLAF和OLIVIA唯美的爱情传说一直为人津津乐道。尽管爱情传说已不可考，但奥洛菲的发展有迹可循。

1998年，法国奥洛菲有限公司在巴黎香榭丽舍大街诞生；2000年，拥有数个全球化妆品品牌的奥洛菲集团创立，并将总部设在加拿大；2001年，随着OLEVA奥洛菲品牌进入中国，奥洛菲集团开始开拓中国市场；2010年，高端美妆零售商丝芙兰在中国开出了第100家店。1年后，杭州奥洛菲化妆品有限公司（下称“奥洛菲”）将奥洛菲集团旗下的高端新锐品牌OLEVA+的两款生物纤维面膜引入丝芙兰，并在竞争激烈的丝芙兰货架上一待就是12年，常年位居丝芙兰面膜榜单前列。

进驻丝芙兰12年依然备受消费者青睐，在丝芙兰有什么秘诀？

最早迈入高端的华人品牌之一

 十年前的2012年，是国际大牌“睥睨”中国高端化妆品市场的时代。时任化妆品报社长、总编辑杜宏俊在讨论本土化妆品品牌时就曾一针见血地指出：“……技不如人，发展时间短，欠积累，这些先天性的营养不足，依旧在制约着我们的成长和发展。”而未来十年，“科学技术创新必将成为驱动中国民族化妆品品牌群体崛起的必由之路。”

十年前，在本土品牌还在继续着急地寻找新的区域代理商，想把货铺到新的CS门店时，奥洛菲已经凭借“科技奥洛菲”的定位，成为在中国市场最早进入高端美妆零售商丝芙兰渠道的华人品牌之一。与彼时的本土品牌首选占领下沉市场不同，奥洛菲诞生之初就选择先在一线市场站稳脚跟，再在二、三线市场精耕细作。自品牌面市以来，奥洛菲就采取了国际品牌惯用的营销方式，主攻高端商场渠道，不仅极大提升了品牌形象和知名度，而且依靠先进的会员管理系统，奥洛菲培育了一批高净值客户。

先人一步高端化之余，奥洛菲也通过长远的经营思路和分工明确的渠道战略成功打造出三大子品牌体系，包括全进口品、专供高档商场的OLEVA paris，专供丝芙兰系统等大连锁的OLEVA+，和专供精品专卖店和中高档商场的奥洛菲。依靠中低价位产品在专营店取量，依托中高档产品在商场获得地位，以国际化形象打造品牌的基础上，奥洛菲此后又陆续推出针对不同渠道定制的专属品牌，进一步围绕三大基础品牌体系打造出完整的、强生命力的品牌矩阵，为品牌发展打下坚实的基础。

“从2019年开始，我们就把线上线下的产品完全区隔，产品做到彻底差异化，线上全部单独开发，线下产品在线上渠道严格控价。”奥洛菲集团董事长何国光表示，目前奥洛菲已经针对线上线下各渠道打造出了极具差异性的、完善的产品矩阵。

近两年，奥洛菲的战略发展重心发生过两次转移。其一是向线上转移。2020年，奥洛菲以天猫旗舰店作为主阵地，同时入驻京东、唯品会等传统电商平台，出售相对平价、年轻化的产品；在以抖快为代表的新兴直播电商渠道，奥洛菲抓住风口，在快手平台与MCN机构遥望网络展开合作，携手头部红人主播“瑜大公子”踏入直播电商新赛道，并针对性地开发出一系列直播产品。2020-2021年，奥洛菲的产品在快手平台的销售成绩多次入围平台TOP3。

第二次发展重心转移发生在2021年，在化妆品实体环境“寒气”漫延的困难时期，奥洛菲仍然坚持加大对地面的投入，持续为线下输血。在线下渠道，奥洛菲面向高净值消费者主推高端进口品、爆品套盒等产品。

在《化妆品报》不久前结束的《百城百店问冷暖》大型田野调研采访活动中，我们发现，不少高端品牌已成为CS渠道的主力品牌。疫情之下，化妆品店更是瞄准了专注线下体验的高端品牌业务，更高端、更精准、更专业成为CS渠道的发展关键词。何国光对此有类似的感受，“当下和未来，越来越多的化妆品店的产品结构将向进口品倾斜。” 他说。

“奥洛菲集团总部设在加拿大，法国、中国都有分公司。在中国，我们会更强调品牌的法国背景。”目前，奥洛菲在CS渠道主推法国高端科技护肤品牌“OLEVA PARIS”和针对后院、与仪器结合的科技功效护肤品牌“珂兰缇奥”，以及专供丝芙兰渠道的国际高端面膜品牌“OLEVA+”。

自2021年奥洛菲将重心重新转移到线下以后，奥洛菲线上、线下的占比从七三调整到了各占50%。今年，奥洛菲的业务重心调整到以KK为代表的新零售渠道，奥洛菲与潮品连锁KK集团合作启动JOYCEGIRL年轻系列，以“悦肌肤·悦自己”为品牌slogan，抢占年轻消费者市场。“就像我们帮助丝芙兰定制了OLEVA+一样，我们帮助KK定制了以年轻女孩为主要目标群体的新锐品牌奥洛菲JOYCEGIRL系列，获得了很多连锁店的欢迎。”据悉，奥洛菲JOYCEGIRL系列主推面膜、唇膜、手膜、足膜等膜类产品，主要目标人群为18-30岁的年轻女性，目前已入驻KK、木星予糖等连锁系统。

作为一个同时拥有“线上基因+线下基因”的公司，随着传统连锁店走向快销模式，历经多次转型的奥洛菲将“重新走向国际化”提上日程，而在何国光看来，打造既有经典之作、又有新锐力量的品牌矩阵是重新走向国际化的重要一步。

作为业内知名的华人企业家，14岁自学考上大学的何国光的经历极具故事性。从成立杭州芳源贸易有限公司，再到移民加拿大之后接触到国际化妆品的分工合作，何国光在化妆品行业摸爬滚打已近30年。1993年，何国光从华东师范大学化学硕士研究生毕业后，正式进入化妆品行业。彼时，何国光和其夫人共同担任上市公司中厨集团黑马化妆品有限公司研发实验室的高级技术人员，同样就职于该研发实验室的还有如今欧诗漫的研发总监霍刚。

自进入中国市场以来，奥洛菲将科技作为品牌形象的关键词之一，这个定位有其来历。一方面，科班出身的何国光及其夫人如今仍是奥洛菲集团的研发核心，另一方面，奥洛菲一直与莹特丽、科丝美诗、皓雨等知名代工厂合作，这也为奥洛菲众多的产品线和庞大的单品量，以及1年开发200个新品的上新率提供了稳定的保障。

针对奥洛菲施行的“完全渠道区隔”策略，业内有声音认为，品牌若“全渠道开花”会做不到“量级规模”，何国光却并不这么看。他说：“品牌方的主要任务是做好源头控价，保护好各渠道的核心利益。奥洛菲追求的从来不是靠规模取胜，而是靠科技、靠潮流取胜，再有量的品牌不如有地位，OLEVA+只靠面膜能在丝芙兰待12年就是最好的证明。”

除了一以贯之地做好差异化，奥洛菲也始终如一地将“三品主义”贯彻到底。何国光介绍，三品之中，第一“品”是品质，“只有我们对品质的苛求超过消费者对品牌的要求，消费者才会是真正的得益者。”

第二“品”是品位。“我们的设计风格，我们提出的概念，我们所表达的方式都是很独特的，而不是简单的模仿。相反，我们不断推出的都是独特的东西，其实这些概念提出来是不容易的，坚持更难。”何国光表示，以奥洛菲在丝芙兰的明星产品OLEVA+ 玫瑰臻养酵素面膜为例，其中的酵素成分并不是概念添加，酵素含量高达88%，同时拥有两项发明专利。

第三“品”是品格。何国光告诉记者，“所谓品格就是诚信，我们要让经营我们产品的经销商、代理商以及所有的消费者信任奥洛菲品牌。”

在访谈中，何国光曾用“历史是滚滚洪流”来形容产业的变迁，奥洛菲也用“三品主义”年复一年地印证着自己的初心。“弄清楚你的进步来源于什么很重要，必须认识到自己是普通人。”何国光说，“不要忘了自己为什么来，奥洛菲只想坚持三品主义，做消费者最信任和喜爱的品牌，我们愿意用所有的精力把这一件事做好。”